Customer Service Bank in omgeving Breda

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   466x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als customer service medewerker bij deze Nederlandse Bank sta jij telefonisch klanten te woord over hun bancaire producten. Klanten bellen jou op omdat zij vragen en/of klachten hebben over één van de producten en/of diensten waar zij gebruik van maken.

Jij zorgt ervoor dat je snel de klantbehoefte achterhaalt en biedt hierin de juiste informatie aan. Daarnaast bied je per klantgesprek advies op maat. Aan jou is het de uitdaging om de klant met een tevreden gevoel te laten ophangen.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij zult werken voor een van de grootste banken en beste werkgevers van Nederland. De bank bestaat uit lokale banken die samen werken en ondersteund worden door één overkoepelende organisatie. Binnen deze organisatie valt het klantcontact center wat de lokale banken bij staat in het beantwoorden van telefoontjes van klanten. Het klantcontact center is ook open buiten de openingstijden van de lokale banken. Het klantcontact center is gevestigd in een aparte locatie in het centrum van Tilburg.



Wat bieden wij?
  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waarbij de mogelijkheid tot het behalen van een Wft diploma;
  • Uitstekende begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
  • Je hebt ervaring opgedaan in het contactcenter;
  • Je bent tussen de 20 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt financiële affiniteit;
  • Je bent communicatief zeer vaardig;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je hebt van nature een pro-actieve houding;
  • Je beschikt over een servicegerichte instelling.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Breda