Financiële vacature in Eindhoven

FINTREX -  Eindhoven
30+ dagen geleden   |   519x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende financiele organisatie zijn wij op zoek naar medewerkers voor op de klantenservice. Op deze afdeling krijg je via inkomende calls te maken met klantvragen. Klanten bellen jou bijvoorbeeld over bancaire producten of een verzekering. Jij achterhaalt de volledige klantvraag en zorgt ervoor dat de klant met de juiste informatie de telefoon ophangt.

Na verloop van tijd houd je je ook bezig met het afhandelen van klantcontact per e-mail en chat. Het doel van deze functie is ervoor te zorgen dat klanten met een tevreden gevoel ophangen. Dit alles doe je door efficient te werken binnen de gestelde afhandeltijd. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het behalen van de afdelingsdoelstellingen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een bekende financiele organisatie met vestigingen door heel Nederland. Zij bieden onder andere producten en diensten aan op het gebied van bankieren, hypotheken en kredieten. In Tilburg is de afdeling klantenservice gevestigd.

Binnen deze afdeling werkt een enthousiast en dynamisch team. Er heerst een prettige en informele werksfeer. Professonaliteit en verantwoordelijkheid voeren de boventoon en er is veel ruimte voor eigen initiatief.



Wat bieden wij?

Wanneer je bij deze opdrachtgever komt te werken, kun je het volgende verwachten:

  • Goede begeleiding, coaching en opleidingsmogelijkheden;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Flexibele werktijden. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 22.00 uur en op zaterdag van 09.00 - 17.00 uur;
  • Het salaris bedraagt € 11,07 bruto per uur (23 jaar en ouder, ben je jonger dan 23 jaar dan verdien je € 9,97 bruto per uur);
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding tot maximaal 40 KM. Kosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?

Het volgende vragen we van jou:

  • Je bent tussen de 20 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt op de volgende dagen beschikbaar zijn: 2 avonden per week, 2 zaterdagen per maand en elke maandagochtend;
  • Je kunt een full-time training volgen van 6 weken;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO4 diploma;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen het telefonische klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met verzekeringen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent zelfstandig, daadkrachtig en bezit lef;
  • Je bent empathisch, flexibel en bezit overtuigingskracht;
  • Kwaliteit en resultaat zijn voor jouw belangrijk;
  • Je bent initiatiefrijk.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Eindhoven