Bijbaan Klantenservice omgeving Eindhoven

FINTREX -  Eindhoven

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote bekende financiële organisatie zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch afhandelen van klantvragen, het verkopen van financiële producten en het geven van infomatie over producten.

Alle informatie die voortkomt uit je gesprekken ga je registreren en verwerk je in het systeem. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Dit doe je door middel van het vervullen van een marktsignaalfunctie en het rapporteren van relevante marktinformatie.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een grote en bekende financiële organisatie. Je komt op de afdeling klantenservice te werken. Binnen deze afdeling werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en uitstekende service kunnen verlenen.

Je komt terecht in een gezellig team met een prettige werksfeer. De sfeer is informeel en collegiaal. Het team bestaat uit positief ingestelde mensen met een actieve houding en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen.



Wat bieden wij?

Wanneer je bij deze opdrachtgever aan de slag gaat, ga je starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies. Dit heeft voor jou als voordeel dat je een zorgvuldige en uitgebreide matching krijgt met de vacature. Onze business consulenten komen zelf uit de contact center branche. Zij weten jou dus als geen ander de vacature inhoud uit te leggen. Tevens begeleid FINTREX jou tijdens je werk bij deze opdrachtgever.

Onze opdrachtgever biedt je het volgende:

  • Goede opleidingsmogelijkheden, begeleiding en coaching;
  • Flexibele openingstijden. Deze zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.00 - 17.00 uur;
  • Een startsalaris voor 23 jaar of ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur. Wanneer je jonger bent dan 23 jaar is je startsaaris € 9,97 bruto per uur;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding tot maximaal 40 kilometer.


Wat vragen wij?

Het volgende vragen wij van jou:

  • Je bent beschikbaar tussen de 20 en 28 uur per week;
  • Je kunt 2 avonden per week en 2 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Je bent op maandagochtend beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen, daarna volg je 2 weken een fulltime training on the job;
  • Voor deze functie kun je je minimaal 2 jaar committeren.

Je bezit de volgende kerncompetentie en eisen:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je hebt minimaal 1 jaar telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service in een callcenter omgeving;
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Je beheerst de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent empathisch en betrokken;
  • Je bent commercieel ingesteld, bent gedreven en enthousiast;
  • Je kunt goed samenwerken en vindt het leuk om in collega's te investeren zodat je het beste uit elkaar kunt halen;
  • Je bent professioneel, verantwoordelijk, integer en kunt initiatief tonen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Eindhoven