Medewerker Schadeclaims Zorg...

FINTREX -  Zoetermeer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij ervaring met verzekeringen en wil je hier graag verder in groeien? Lees dan snel verder!

Als je start in deze functie kom je te werken op de afdeling Schade waar vragen van verzekerden over autoschade en verkeersschade binnenkomen. Jij hebt de functie als Klantadviseur Schade en gaat op zeer klantgerichte wijze aan de slag met het afhandelen van klantvragen, -verzoeken en klachten die betrekking hebben op huidige polissen, voorwaarden en vergoedingen. Onder verkeersschadeverzekeringen vallen alle verzekeringen die het risico op verkeersschade dekken, je kunt daarbij denken aan: autoverzekeringen en WA-verzekeringen. In deze functie draait het volledig om de klant en zet jij de klant écht centraal.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor één van de grootste verzekeraars in Nederland. Deze verzekeringsmaatschappij heeft verschillende merken onder zich welke zich richten op verschillende klanten.

In dit bedrijf voert het menselijke aspect de boventoon, klanttevredenheid staat dan ook centraal. Ook vinden ze het belangrijk dat medewerkers zich thuis voelen. Hierdoor is er sprake van een gezellige informele werksfeer.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Intensieve coaching en begeleiding.

Salaris:

  • Het salaris bedraag €10,50 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
  • Voor medewerkers jonger dan 21 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM;
  • Vanaf 10 KM worden reiskosten Openbaar Vervoer 100% vergoed. Eigen Vervoer enkele reis €0,19 per KM tot maximaal 30 KM.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 28 tot 40 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij 2 a 3 avonden per week beschikbaar en 01 zaterdag per 2 weken;
  • Voor deze functie ben je elke maandagochtend beschikbaar (09.00 uur - 12.00 uur);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn

  • Je beschikt over een MBO4 diploma of bent in het bezit van een HBO/WO Propedeuse;
  • Je hebt minimaal 01 relevante werkervaring opgedaan binnen de verzekeringsbranche;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over zowel servicegerichte als commerciële skills;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je neemt snel informatie op en zet dit om naar kennis;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Zoetermeer