Wft-gecertificeerde specialisten voor Rabobank in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   493x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jouw doel als Klantcontact Specialist bij de Rabobank is het behandelen van vragen van (potentiële) klanten, het verkopen van financiële producten en het geven van informatie en ondersteuning over het productenpakket via de telefoon. Tevens zul je bepaalde administratieve handelingen moeten verrichten, zoals het uitvoeren van mutaties en dergelijke. Het is daarom belangrijk dat jij in staat bent snel te schakelen tussen deze werkzaamheden.

Als Wft-gecertificeerd specialist sta je voor de klanten van Rabobank klaar om al hun vragen te beantwoorden en hen te ondersteunen in het maken van financiële beslissingen. Je bent een prima luisteraar en het zit in je natuur om je dienstverlenend op te stellen, om een perfecte service te kunnen leveren. Jij bent pas tevreden als de klant tevreden ophangt. Door je enthousiasme en je drive maak jij het verschil.



Voor welk bedrijf werk je?

Bij Rabobank werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en in staat zijn spraakmakende service te verlenen. Positief ingestelde mensen met een proactieve houding, die hun kansen met beide handen aangrijpen, hun verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen, dat zijn de klantcontact adviseurs die binnen deze financiële organisatie passen.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek toe, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden om naast je Wft (die je al bezit) sneller te ontwikkelen;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een zeer uitdagende training;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Salarisschalen, waarbij ontwikkeling een stap vooruit betekent (deze schalen zijn flexibel en is afhankelijk van de modules die jij hebt geleerd);
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 22.00 uur en zaterdag en zondag tussen 9.00 en 17.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris

  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur.
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. Deze tegemoetkomende vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van jouw KM afstand. Hoe dichter jij bij woont hoe nauwkeuriger de vergoeding is.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 20 uur en maximaal 28 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Voor deze functie kun jij 2 zaterdag per maand werken;
  • Voor deze functie ben jij op maandagochtend beschikbaar om te werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen (36 uur);
  • Voor deze functie kun jij je minimaal 2 jaar commiteren.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Een geldig Wft Basis certificaat;
  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Minimaal 1 jaar telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service(advies) in een call-omgeving;
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift; Grote mate van sensitiviteit, luistert naar de klant en bezit empatisch vermogen;
  • Grote mate van professionaliteit en loyaliteit;
  • Kan zich echt inleven in de klant (heeft passie voor klantcontact en wil van ieder klantcontact een succes maken);
  • Is betrokken, gedreven en enthousiast: vindt het leuk en is trots om onderdeel uit te maken van een nieuw onderdeel binnen deze organisatie;
  • Is commercieel ingesteld en heeft flair;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Kan goed samenwerken in een kleine groep en heeft de wil om in collega’s te investeren en beste uit elkaar te halen;
  • Is betrokken bij de organisatie en denkt pro-actief mee over verdieping van de dienstverlening;
  • Beschikt over de principes: integriteit, professionaliteit, verantwoordelijk en inlevingsvermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045 Tilburg

Aanbevolen vacatures

Projectleider Waterbeheer Hydrologie
Eindhoven   Sweco
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures