Financiële Klantenservice regio Breda

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   465x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Bij de financiële klantenservice van deze bank behandel en handel jij vragen af van (potentiele) klanten. Doordat jij verkoopsignalen van de klant oppikt verkoop jij passende producten aan de klant en voorzie jij ze van informatie over het productenpakket. Daar

Aanvullend op deze taken registreer en verwerk jij administratief de klantvragen. Daarnaast bewaak en verbeter jij de kwaliteit van dienstverlening, doordat jij een marktsignaal functie kan vervullenen relevante marktinformatie kan rapporteren.



Voor welk bedrijf werk je?

Bij deze grote bank werken mensen die passie hebben voor klantcontact en uitmuntende service kunnen verlenen. Deze werknemers zijn positief ingesteld, grijpen met beide handen kansen aan, stellen zich verantwoordelijk op en zijn in staat om verkoopsignalen op te pikken.

Integriteit, professionaliteit en verantwoordelijkheid voeren de boventoon.

Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij:






  • Een volledige sollicitatie procedure en begeleiding, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een Wft Basis opleiding, indien je deze nog niet in je bezit hebt;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, zodat jij je kan ontwikkelen tot professional;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Salarisschalen, waarbij ontwikkeling een stap vooruit betekent (deze schalen zijn flexibel en is afhankelijk van de modules die jij hebt geleerd);
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur en zaterdag en zondag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Salaris:

  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. Deze vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van jouw KM afstand. Hoe dichter jij bij woont hoe nauwkeuriger de vergoeding is.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Jij ben beschikbaar om te werken tussen de 20 en 24 uur of 24 en 28 uur;
  •  Jij bent minimaal 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Maandagochtend bij jij beschikbaar voor deze functie;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, behaal je binnen 3 weken na je intakegesprek via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Voor deze functie kan jij 4 weken een full-time training te volgen (36 uur). Waarna je 2 weken onder begeleiding belt;
  • Jij kan je minimaal 2 jaar voor deze functie committeren.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service(advies) in een call-omgeving van minimaal 1 jaar;
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Grote mate van sensitiviteit, luistervaardigheden en empatisch vermogen;
  • Voelt zich verantwoordelijk, is gedreven, enthousiast en is trots om onderdeel uit te maken van een nieuw deel binnen deze organisatie;
  • Kan verkoopsignalen oppikken en heeft de flair om hier iets mee te doen;
  • Kan goed samenwerken in een kleine groep en vindt het een uitdaging om iedere dag het beste uit elkaar te halen; ;
  • Kan ‘de stem van de klant’ vertalen naar de interne organisatie en toont initiatief;
  • Beschikt over de volgende principes: Integriteit, professionaliteit, verantwoordelijk en inlevingsvermogen.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
2 dagen geleden
Superleuke, zelfstandige weekendbaan in regio Breda/Roosendaal
Breda, Roosendaal   Young Capital
3 dagen geleden
Applicatie Engineer
SON   APS Personeelservices
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures