Parttime Service Adviseur (zakelijk) bij Bank

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   495x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

De perfecte functie om te combineren met een studie of gezinsleven! Maar het is natuurlijk ook mogelijk om fulltime aan de slag te gaan bij deze Bank. Als service adviseur bij deze grote bancaire instelling zijn er veel verschillende mogelijkheden.

Als klantenservice adviseur bij deze financiële dienstverlener sta jij zakelijke of particuliere klanten telefonisch te woord, afhankelijk op welke afdeling je zit. Je krijgt via inkomende calls te maken met klantvragen die gerelateerd zijn aan de zakelijke of particuliere  dienstverlening. Je kunt hierbij denken aan vragen over bancaire producten en diverse verzekeringen. In de toekomst zul je ook klantcontact afhandelen per chat en e-mail.

Je staat de klant correct te woord, achterhaalt de klantvraag en doet een passend aanbod. Dit alles doe je door efficiënt te werk te gaan binnen de gestelde afhandeltijd. Samen met de collega’s ben je er verantwoordelijk voor om de afdelingsdoelstellingen te behalen en te zorgen voor een optimale dienstverlening aan de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

De Bank staat bekend als een uitstekende werkgever. Dit komt vooral door het sociale en betrouwbare imago van de bank. Dit was vooral tijdens het begin van de crisis voelbaar door de coöperatieve roots van de bank.

Persoonlijke groei wordt zeer gestimuleerd bij deze organisatie. Er zijn hier dan ook voldoende doorgroeimogelijkheden. Je komt te werken in een sociaal en gemotiveerd team. Verantwoordelijkheid en proffesionaliteit voeren hier dan ook de boventoon.



Wat bieden wij?
  • Goede begeleiding en een uitgebreide sollicitatie procedure, wanneer jij aansluit op de functie eisen van de vacature;
  • Je krijgt een Wft Basis opleiding, indien je deze nog niet in je bezit hebt;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever;
  • Een startsalaris van € 11,07 bruto per uur indien je ouder bent dan 23 jaar. Bij goed functioneren zal dit salaris na een half jaar gaan stijgen;
  • Wanneer je jonger bent dan 23 jaar bedraagt het startsalaris € 9,97 bruto per uur;
  • Ook krijg je naast jouw salaris nog 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;


Wat vragen wij?
  • We verwachten dat je voor deze functie beschikbaar bent binnen één van de volgende uren categorieën: 20 - 24 uur, 24 - 28 uur, 28 - 32 uur of 32 - 36 uur;
  • Je bent 4 weken beschikbaar om een fulltime training te volgen van 36 uur;
  • Daarna volg je nog 2 weken fulltime training on the job;
  • Je hebt minimaal een MBO4 opleiding afgerond;
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Je kan je inleven in de klant en wil van elk klantcontact een succes maken;
  • Beheersing van de Nederlandse taal is uitstekend zowel in woord als geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg