Klantenservice Mobiel - en Internetbankieren Tilburg

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Rabobank is één van de meest bekende banken van Nederland. Voor deze bank zijn wij op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers Mobiel - en Internetbankieren. Jij zal gebeld worden door klanten van deze bank die meer informatie willen van jou over verschillende bancaire producten en diensten.

Om de klanten die contact met jou leggen zo goed mogelijk te helpen zal jij voorafgaand aan jouw loopbaan een fulltime training volgen en kennis maken met een aantal afdelingen. Voor klanten die vragen hebben over het gebruik van de internetsite, de apps en de verschillende producten en diensten ben jij het eerste aanspreekpunt.



Voor welk bedrijf werk je?
Deze financiële instelling staat bekend als één van de beste werkgevers van Nederland en is actief op zowel de particuliere als de zakelijke markt. Je komt te werken bij het klantcontact center van de bank, gelegen in het centrum van Tilburg, waar verantwoordelijkheid, collegialiteit en integriteit de boventoon voeren.

Wat bieden wij?

Om ervoor te zorgen dat jij klanten zo goed mogelijk kan informeren krijg jij zowel voor als tijdens jouw loopbaan voldoende coaching en begeleiding. Jouw collega’s zijn enthousiast en hebben een professionele houding, echter is de sfeer gezellig en informeel. Omdat jij binnen de financiële sector een adviserende rol zal krijgen is het van belang jij een Wft basis diploma hebt. Heb jij dit diploma nog niet dan kan jij dit behalen via FINTREX. Rabobank is een bank waar jij ook kansen voor jezelf kan creëren, zo zijn hier voldoende doorgroeimogelijkheden en kansen op vast dienstverband.

Salaris: 

  • Een startsalaris van €11,07 per uur (afhankelijk van je werkervaring is er een mogelijkheid om te stijgen in het uurloon);
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren; 
  • Openbaar vervoer wordt volledig vergoed, eigen vervoer wordt aan de hand van een staffel vergoed.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze vacature de volgende eisen:

  • Jij kan voor deze functie uit twee categorieën kiezen m.b.t. beschikbaarheid. Dit kan zijn 24-28 uur of 28-32 uur;
  • Jij moet minimaal 1 avond per week beschikbaar zijn en 1 keer per maand op een zaterdag, dit mag dan alleen de ochtend of middag zijn;
  • Jij bent minimaal 1 keer per maand beschikbaar op vrijdag avond;
  • Jij bent volledig beschikbaar voor de fulltime training die een aantal weken zal duren.
  • Jij beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend;
  • Jij hebt een commerciële instelling en hebt ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Jij bent doelgericht en zelfstandig;
  • Jij hebt analytisch vermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045AA Tilburg