Parttime werk Servicedesk in...

FINTREX -  Deventer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als parttime klantenservice medewerker ga je aan de slag op de servicedesk afdeling van een bekende organisatie. Je zult voornamelijk te maken krijgen met klantvragen per telefonie en e-mail. Deze vragen dien jij op een servicegerichte wijze te beantwoorden. Je voorziet de klant van de benodigde informatie. Klanten bellen op om de meest uiteenlopende vragen omtrent een van hun aangekochte producten en/of diensten. Naast het beantwoorden van klantvragen zul jij gegevens die voortvloeien uit deze gesprekken vastleggen in diverse systemen.

Het is daarom voor deze functie van belang dat je snel kunt schakelen en je goed kunt inleven in de situatie van de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Bij deze organisatie werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en in staat zijn spraakmakende service te verlenen. Positief ingestelde mensen met een proactieve houding, die hun kansen met beide handen aangrijpen, hun verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen. Dat zijn de klantenservice medewerkers die binnen deze organisatie passen. Werknemers staan binnen het bedrijf centraal. Verder heerst er een informele werksfeer en wordt er door middel van training en intensieve begeleiding in de medewerker geïnvesteerd.



Wat bieden wij?

Salaris

  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur.
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.

Werktijden:

Maadag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur. Zaterdag en zondag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Reiskostenvergoeding:

Voor deze functie is een reiskostenvergoeding van toepassing.



Wat vragen wij?
  • In het bezit van een afgeronde MBO4 diploma;
  • Minimaal 20 uur en maximaal 24 uur per week beschikbaar (parttime functie);
  • Je hebt contactcenter ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie;
  • Empatisch vermogen;
  • Flexibel inzetbaar in de avonden en het weekend;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
7418AW Deventer