Inbound vacature Verzekeraar Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   458x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

We zijn op zoek naar mensen die de Klantenservice van een zorgverzekeraar gaan versterken. In deze functie ga je telefonisch vragen van verzekerden beantwoorden. Deze vragen kunnen gaan over zorgverzekeringen, administratieve zaken, maar ook over persoonlijke vragen van verzekerden. Aan jou de taak deze vragen juist en eerlijk te beantwoorden en alle informatie vast te leggen in het systeem.

Voor deze functie zijn we op zoek naar ervaren callcenter medewerkers die een professionele houding hebben. Daarnaast ben jij betrokken bij het bedrijf en zal je verbeterpunten aandragen wanneer je deze ziet.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever waar je aan het werk gaat ondersteunt diverse merken van een bekende verzekeraar bij het aangaan en onderhouden van contact met klanten. Goede communicatie en plezier hebben in je werk staan bij dit bedrijf hoog in het vaandel.

Naast het telefonisch verkeer houdt de organisatie zich bezig met tijdelijke pieken op de chat en het internet en doen zij klanttevredenheids- en marktonderzoeken naar aanleiding van marketingactiviteiten.



Wat bieden wij?

Jij gaat starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatieprocedure.
  • Een goede match met de functie.
  • Begeleiding tijdens je werk.
  • Goed werkgeverschap op moment van starten.

Wat biedt de opdrachtgever jou?

  • Gedreven werkomgeving.
  • Leuke collega's.
  • De mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Flexibele werktijden tussen 8.00 en 18.00.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

18 jaar > € 7,28 per uur
19 jaar > € 7,73 per uur
20 jaar > € 8,19 per uur
21 jaar en ouder > € 9,10 per uur


Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze worden periodiek uitbetaald.
  • Reiskostenvergoeding: vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?

Jouw beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben je drie weken fulltime beschikbaar om een training te volgen.
  • Voor deze functie ben je beschikbaar om minimaal 20 en maximaal 40 uur per week te werken.

Jouw competenties:

  • Je hebt MBO+ denk- en werkniveau.
  • Je hebt minimaal 6 maanden klantcontact ervaring opgedaan.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je hebt empatisch vermogen.
  • Je bent klantgericht.
  • Je kunt goed luisteren.
  • Je hebt een professionele en goede telefoonstem.
  • Je bent bereid opleidingen te volgen.
  • Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen.
  • Je gaat de eerste vier maanden na het afronden van je training niet op vakantie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2719EN Zoetermeer