Servicedesk Verzekeraar in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   482x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij één van de grootste zorgverzekeraar in Nederland. Je gaat vragen krijgen over declaraties, basisverzekering, overstap mogelijkheden maar ook vragen met een persoonlijk tintje. Jij zorgt ervoor dat de klant de juiste informatie krijgt en gaat advies op maat bieden. Je doet er alles aan om de klant met een tevreden gevoel te laten ophangen. Daarnaast weet jij goed de achterliggende vraag te achterhalen en kun jij zo de juiste informatie verschaffen. Tevens draag je zorg voor de administratieve handelingen die voortvloeien uit het gesprek en zorg je dat dit netjes wordt verwerkt in de diverse systemen.

Voor welk bedrijf werk je?

De functie voer je uit op het callcenter bij één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. De zorgverzekeraar heeft ook verschillende merken onder zich waar ongeveer 8 miljoen Nederlanders een verzekering bij hebben afgesloten. De zorgverzekeraar vindt het belangrijk dat hun klanten tevreden blijven, zij zoeken daarom enthousiaste medewerkers die hier achter staan.



Wat bieden wij?

De zorgverzekeraar biedt jou het volgende:

  • Een doorbetaalde fulltime training van drie weken;
  • Een salaris van €9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Naast het salaris bouw je vakantiegeld en vakantiedagen op;
  • Reiskosten worden vergoedt vanaf 10KM met een maximum van 30KM;
  • Leuke en gezellige collega's;
  • Een informele werkplek.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een callcenteromgeving is een pré;
  • Je kunt goed en snel schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • Goed kunnen luisteren en infromatie kunnen overbrengen;
  • Je bent bereid om te leren en staat open voor feedback;
  • Je bent gemotiveerd en haalt voldoening uit het werk;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 26 uur te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer