Bijbaan Klantenservice Verzekeraar in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Je zult tijdens deze uitdagende bijbaan aan de slag gaan als telefonische klantenservice medewerker voor een groot zorgverzekeringsbedrijf. Jij kunt als geen andere klanten op een correcte manier te woord staan. Gedurende de telefonische gesprekken die jij met prospecten voert ga je ze voorzien van de juiste informatie. Je verteld welke verzekeringsproducten je hebt en door goed te analyseren kan jij een passend advies geven. Door jouw kennis en overtuigingskwaliteiten begrijpt de klant jou en daardoor ontstaat er tevredenheid. De vragen die de klanten hebben beantwoord jij correct zodat ze goed te woord worden gestaan.

Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat werken voor een bekende zorgverzekeraar die het belangrijk vind dat ze nauw contact hebben met hun klanten. Hierdoor kunnen ze goed inspringen op de wensen en behoeften van de consument. Er heeft bij dit bedrijf een goede werksfeer. Communicatie staat bij dit bedrijf hoog in het vaandel zodat er duidelijkheid gecreëerd wordt naar de medewerkers maar ook naar hun klanten toe.

Wat bieden wij?

Wij bieden jou een salaris aan op basis van je leeftijd. Hieronder een overzicht wat je gaat verdienen.

  • 18 jaar > € 7,28 per uur
  • 19 jaar > € 7,73 per uur
  • 20 jaar > € 8,19 per uur
  • 21 jaar en ouder > € 9,10 per uur

Naast het salaris ontvang je ook nog 10% vakantiedaguren en bouw je ook nog 8% vakantietoeslag op

  • Werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 08.00 -21:00 uur en op zaterdag van 09.00-16.30 uur
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding op basis van woon-werkverkeer. Deze wordt berekend op www.anwb.nl


Wat vragen wij?
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • 20 tot 40 uur beschikbaar;
  • Minimaal 6 maanden ervaring in een telefonisch klantcontactcenter;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer