Inbound Service Adviseur in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   490x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat werken als inbound service adviseur bij een verzekeringsmaatschappij in Zoetermeer. In deze functie fungeer je als vraagbaak voor klanten. Mensen zullen jou telefonisch benaderen met vragen over onder andere declaraties, betalingen, voorwaarden en reclamecampagnes.

Voor deze functie dien je over een sterk empatisch vermogen te beschikken waarbij het jouw lukt om via gerichte vragen de klantbehoefte te achterhalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. De service afdeling hanteert een aantal kernwaarden, namelijk: warmte, lef, oprechtheid en plezier. Zij vinden het belangrijk dat hun medewerkers deze kernwaarden uitdragen naar de klanten.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten via FINTREX Recruitment. Daarna kom je in dienst bij de opdrachtgever. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?:

  • Uitgebreide begeleiding tijdens het sollicitatieproces;
  • Zorgvuldige match met de vacature;
  • Goede uitleg over de functie-inhoud en selectiecriteria.

Wat biedt de opdrachtgever jou?:

  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur (vanaf 21 jaar) exclusief vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Mogelijkheid om fulltime of parttime te werken;
  • Reiskosten vergoeding bij een reisafstand groter dan 10 kilometer (enkele reis);
  • Mogelijkheid tot het volgen van een 3 weekse vakopleiding (doorbetaald);
  • Flexibele werktijden tijdens kantooruren (doordeweeks tussen 08.00 en 18.00 uur).


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Minimale beschikbaarheid van 20 uur per week;
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een callcenter is een pré;
  • Minimaal 6 maanden relevante ervaring;
  • Geen vakantieplannen dit jaar;
  • Mogelijkheid om in de komende maanden te starten met de vakopleiding.

Om voor deze functie in aanmerking te komen moet je akkoord gaan met het laten uitvoeren van een Pré Employment Screening (PES). Dit wordt uitgevoerd door de opdrachtgever, voor aanvang van het dienstverband. Hierbij worden zaken als een negatieve BKR registratie, strafblad en fraude gecontroleerd.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer