Inbound medewerker Zorgverze...

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als inbound medewerker ben jij het telefonische visitekaartje van de organisatie. Je handelt binnenkomend telefoonverkeer af en beantwoord vragen. Sommige vragen van klanten die je wat uitgebreider te onderzoeken en nemen dus wat meer tijd in beslag. Jij analyseert kritisch alle vragen en lost deze zelfstandig op. Je bent daarnaast klantgericht en kijkt welke behoeften en wensen de klant heeft. Je sluit waar nodig nieuwe verzekeringen af of past bestaande polissen aan.

Voor welk bedrijf werk je?

Het bedrijf waarvoor je komt te werken is een marktleider binnen de zorgverzekeringsbranche. Met hun eigen klantcontactcenter proberen ze klanten zo goed mogelijk te woord te staan en te ondersteunen. In dit klantcontactcenter wordt gewerkt met veel diverse soorten mensen en is er altijd een leuk team waarin je komt te werken. Je wordt aangestuurd door een teamleider die je vaak voorziet van feedback zodat je je kunt ontwikkelen in je werk.



Wat bieden wij?
  • Voor aanvang volg je een betaalde fulltime training van 3 weken, dit is je inwerkperiode;
  • Je start op een salaris van € 9.10 bruto per uur. Dit is exclusief je vakantiegeld en reserveringen;
  • Je komt te werken in een gezellig team met diverse collega's;
  • De locatie is centraal gelegen en goed bereikbaar met openbaar vervoer;
  • Je krijgt de kans om veel klanten te helpen en hier een voldaan gevoel uit te halen.


Wat vragen wij?
  • Je bent flexibel beschikbaar, je kunt zowel parttime als fulltime werken;
  • Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau. Liefst in het bezit van een diploma;
  • Je hebt ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Je bent communicatief sterk en kunt jezelf goed verwoorden;
  • Je bent gemotiveerd en haalt voldoening uit het werken met klanten;
  • Je bent analytisch sterk, kunt goed schakelen en bent zeer leergierig;
  • Je hebt affiniteit met zorg of verzekeringen;
  • Je bent bereid om veel te leren en staat open voor feedback.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Den Haag