Klantenservice bijbaan zorgv...

FINTREX -  Zoetermeer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker op de afdeling klantenservice ben je altijd bezig om klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Dit doe je telefonisch naar aanleiding van klanten die bellen met allerlei soorten vragen en opmerkingen. Je verwerkt deze zorgvuldig en zorgt voor de juiste afhandeling van de klant. Je zoekt zaken uit voor de klant en neemt de juiste verantwoordelijkheid hiervoor.

Je regelt daarnaast tevens de administratie. In elke gesprek dien je het bedrijf goed te vertegenwoordigen waarbij het dus belangrijk is om altijd klantvriendelijk en klantgericht te blijven.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een zorgverzekeraar die klanten heeft door heel Nederland. Met hun zorgverzekeringen bieden ze mensen de juiste zekerheid aan die nodig is om goed te kunnen leven. De organisatie heeft een informele sfeer en je kunt te werken binnen een team van gezellige collega's. Verder worden er regelmatig leuke dagen georganiseerd en zorgt de organisatie er echt voor dat de medewerker centraal staat, net als de klant.



Wat bieden wij?

WIj bieden je een uitdagende baan met de kans om veel te leren op het gebied van telefonisch klantcontact. Je krijgt een uitgebreide betaalde training en veel begeleiding. Daarnaast werk je op een centrale locatie in Zoetermeer die goed te bereiken is. Je bruto uurloon is €9,10 per uur exclusief vakantiegeld en reserveringen.



Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Minimaal een afgerond MBO3 diploma;
  • Affiniteit en motivatie voor het werken aan de telefoon;
  • Een professionele houding en voorkomen;
  • Interesse in verzekeringen;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse taal;
  • Enthousiast, gemotiveerd en energiek;
  • Beschikbaar om parttime te werken, zowel doordeweeks als in de avonden.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2719EN Zoetermeer