Inbound Zorg Adviseur in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   491x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je komt te werken als Inbound contact medewerker in het callcenter bij een grote zorgverzekeraar. Je staat klanten te woord met vragen over de zorgverzekering die zij hebben afgesloten. Deze vragen lopen erg uiteen; van polisvragen tot persoonlijke kwesties.

De informatie die jij nodig hebt zoek je op in verschillende systemen. Het doel van de functie is om klanten kwalitatief goed maar snel te helpen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij één van de grootste zorgverzekeraars in het land. Zij hebben verschillende locaties door heel Nederland. Jij komt te werken op hun locatie in Zoetermeer.



Wat bieden wij?

Je komt direct in dienst bij het callcenter van de zorgverzekeraar. FINTREX biedt jou uitgebreide begeleiding gedurende jouw sollicitatie, mits je aan alle profieleisen voldoet.

Wat biedt de opdrachtgever jou?:

  • Een fulltime training van 3 weken;
  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • Naast jouw salaris bouw je vakanatiegeld (8%) op en vakantiedaguren (10%);
  • Reiskosten vanaf 10 kilometer;
  • Mogelijkheid om de functie zowel fulltime als parttime uit te voeren (minimaal 20 uur).


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden ervaring als klantcontact medewerker;
  • Ervaring in een callcenter is een sterke pré;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Empathisch vermogen.

Je moet er voor openstaan om de Pre Employment Screening (PES) te laten uitvoeren. Deze procedure wordt uitgevoerd op initiatief van de opdrachtgever. Deze bestaat uit een aantal controles op de betrouwbaarheid en integriteit. Een aantal onderdelen die worden gecontroleerd is fraude en het checken van een negatieve BKR registratie.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2719EN Zoetermeer