Telefonisch Zorg Adviseur in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   498x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Telefonisch Zorg Adviseur beantwoord je vragen van particuliere klanten over hun bestaande zorgverzekering en de gewenste vergoeding. Daarnaast informeer jij de potentiële klanten over hun mogelijkheden met betrekking tot het afsluiten/ wijzigen van hun zorgverzekering. Verder zal jij ook verantwoordelijk zijn voor het correct vastleggen van de gegevens in het systeem.

Jouw taken:

  • Het voeren van telefoongesprekken met klanten
  • Het inleven in en begrip tonen voor de situatie van een klant
  • Het verstrekken van de benodigde informatie en adviseren over de mogelijke oplossingen
  • Het verwerken van de gegevens op een efficiënte en correcte wijze
  • Het meedenken over mogelijke verbeteringen van bestaande processen


Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever, op loopafstand van station Zoetermeer, ondersteunt verschillende zorgverzekeraars bij het aangaan en onderhouden van klantcontact. Deze organisatie heeft zowel inbound als outbound projecten. Echter hebben wij jou nodig om de inbound afdeling te versterken. Tevens ga jij een grote bijdrage leveren aan het verlenen van hoge kwaliteit aan de particuliere klanten van onze opdrachtgever. Goede sfeer, plezier in je werk, innovatie en continue streven naar verbeteringen staan hoog in het vaandel. In deze mensgerichte organisatie heerst wederzijds respect. Wij zijn op zoek naar mensen die hun eigen verantwoording nemen en afspraken nakomen.



Wat bieden wij?

Training:
Onze opdrachtgever vindt het van groot belang dat je een goede training krijgt voordat je daadwerkelijk aan de slag gaat. Je krijgt daarom 2 weken lang een fulltime training waarin o.a. de volgende onderdelen aan bod zullen komen:

  • Basisverzekering
  • Aanvullende verzekering
  • Klantgericht communiceren
  • Computer training


Wat vragen wij?
  • Minimaal 6 maanden ervaring in de klantcontact branche
  • Minimaal MBO3 denk-/ werkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als in geschrift
  • Klantgerichte instelling
  • Flexibele instelling
  • Stressbestendige instelling
  • Inlevingsvermogen













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2700 Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Een uitdagende baan als Tendermanager
Rotterdam   Young Capital
2 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
3 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
3 dagen geleden
Outbound Verzekeringsspecialist WFT - AMERICAN EXPRESS
Zoetermeer   Teleperformance
8 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures