Inbound KlantContact Specialist Zorgverzekeraar Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   462x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Inbound Klant Contact Specialist Zorg help je verzekerden graag verder. Je denkt mee en zorgt dat de telefonische vragen van de verzekerden over de zorgverzekering eerlijk en duidelijk worden beantwoord. Dat kan gaan over administratieve zaken, maar ook over persoonlijke onderwerpen. Je legt gegevens nauwkeurig vast in de systemen en sluit zorgverzekeringen af.

En als je mogelijkheden ziet om onze processen te verbeteren, dan maak je daar werk van.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever biedt ondersteuning aan diverse merken van een bekende verzekeraar bij het aangaan en onderhouden van contacten met klanten. Ze zijn gedreven om hun verzekerden echt verder te helpen. Dat gaat veel verder dan het beantwoorden van vragen. Ze maken écht contact. Ze werken in een team waar plezier in het werk, innovatie en open communicatie belangrijk zijn. Als je bij onze opdrachtgever werkt, kun je niet wachten om onze verzekerden verder te helpen.

Wat bieden wij?

Binnen het callcenter heb je goede doorgroeimogelijkheden en krijg je de unieke kans om een erkende vakopleiding te volgen.

Salaris:

  • 18 jaar > € 7,28 bruto per uur
  • 19 jaar > € 7,73 bruto per uur
  • 20 jaar > € 8,19 bruto per uur
  • > 21 jaar en ouder >  € 9,10 bruto per uur

Reiskosten:

Indien meer dan 10 km op basis van OV bewijs, auto € 0,19 per KM met een maximum van 60 KM retour.

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur (eventueel ook avonden beschikbaar).



Wat vragen wij?
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Inlevingsvermogen;
  • Luistervaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Goede telefoonstem;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Zeer vaardig in het werken met en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de komende tijd niet op vakantie;

Belangrijke informatie:

Hiernaast moet je er voor openstaan om de procedure Pre Employment Screening (PES) te doorlopen. De PES-procedure bestaat uit een aantal controles op de betrouwbaarheid en integriteit. Deze procedure wordt uitgevoerd op initiatief van de opdrachtgever. Daarnaast dien je bij start een Verklaring Omtrent Gedrag aan te vragen bij de Gemeente, de gemaakte kosten kun je declareren.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2719EK Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Een uitdagende baan als Tendermanager
Rotterdam   Young Capital
4 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden
Sales recruiter Nuon Sales Force
Weesp   Nuon Sales Force
14 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures