Klantenservice vacature in regio Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   490x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de regio van Amsterdam zijn we opzoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Je gaat aan de slag voor een leuk jong bedrijf wat de telefonische activiteiten verzorgt van een zorgverzekeraar.  De mogelijkheid bij onze opdrachtgever is dat je parttime maar ook fulltime aan de slag kan gaan.

Klanten zullen jou bellen met diverse vragen over verschillende zorgregelingen. Deze uiteenlopende gesprekken kunnen gaan over verzekeringen, regelingen en over welke polismogelijkheden er zijn. Wat in jouw functie uiteindelijk de belangrijkste taak zal zijn is dat je per gesprek goed kunt inschatten wat voor soort zorgregeling het beste bij de klantsituatie past.  Door een goed luisterend oor te bieden en empathie te tonen, weet je precies wat de klant nodig heeft om tevreden op te hangen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult gaan werken voor een Nederlandse zorgverzekeraar. Medewerkers zullen vooraf een uitgebreide training volgen van drie weken om uiteindelijk zelfstandig aan de slag te gaan. De training is fulltime en medewekers zullen goed moeten kunnen schakelen met meerdere systemen om iedere klant zo efficiënt en snel mogelijk te helpen. Omdat het een tijdelijk project is zoekt onze opdrachtgever flexibele medewekers. Mocht je zo goed op je plek zitten kan de opdrachtgever overwegen om je langer in dienst te houden. De interesse voor medewerkers staat bij deze opdrachtgever op nummer één. Elke werknemer zal altijd enorm goed gecoacht worden waardoor deze 'teamspirit' op de werkvloer ten goede komt.



Wat bieden wij?

Salaris:

18 jaar > € 7,28 per uur;
19 jaar > € 7,73 per uur;
20 jaar > € 8,19 per uur;
vanaf 21 jaar > € 9,10 per uur;




Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er geldt een reiskosten vergoeding voor eigen vervoer op basis van een staffel en OV wordt 100% vergoed.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau
  • Flexibel inzetbaar
  • Je hebt ervaring opgedaan in telefonisch klantcontact;
  • Mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Bereid om een fulltime training te volgen van 3 weken
  • Affiniteit met zorg is een pré
  • Kan goed in teamverband werken
  • Goed met computersystemen kunnen werken
  • Leergierig













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1043 Amsterdam