Klantenservice vacature in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor onze opdrachtgever in Amsterdam ga je aan de slag als klantenservice medewerker met een commercieel tintje. Je gaat deze rol vervullen als een medewerker die service hoog in het vaandel heeft staan maar ook over een commerciële instelling beschikt. Als klantenservice medewerker is het jou taak om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn die veel uiteenlopende vragen hebben. Voorbeelden van onderwerpen waar klanten telefonisch contact voor kunnen opnemen zijn:

  • Zorgverzekeringen;
  • Polissen;
  • Overstappen;
  • Eigen risico.

Daarnaast komen er meer diverse onderwerpen aan te pas waar je vooraf voor getraind zal worden. Het commercieel tintje komt in een later stadium te pas, het kan namelijk voorkomen dat klanten willen overstappen van zorgverzekering.

Het is dan jou taak om de klant te overtuigen dat ze klant moeten blijven door een passende tegen aanbieding te doen. Het uiteindelijke doel is om de klant zo tevreden mogelijk op te laten hangen.

Houd je van service en een stukje uitdaging, dan is dit de kans voor jou om bij dit leuke jonge bedrijf aan de slag te kunnen gaan!





Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een bekende zorgverzekeraar in Amsterdam. De zorgverzekeraar geeft hun medewerkers de mogelijkheid om fulltime maar ook parttime aan de slag te kunnen gaan.

Vooraf zal je een goede uitgebreide training volgen waarbij we willen aangeven dat je met veel systemen aan de slag zal gaan. Met een goede training wordt je klaargestoomd voor de functie. Onze opdrachtgever is erg loyaal naar hun medewerkers: als de basis goed zit dan zal er ook een gezonde relatie tussen de werknemer en opdrachtgever zijn.



Wat bieden wij?

Salaris:

18 jaar > € 7,28 per uur
19 jaar > € 7,73 per uur
20 jaar > € 8,19 per uur
21 jaar > € 9,10 per uur




Reserveringen en vergoedingen:

Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Verder bieden wij:

  • Informele werksfeer;
  • Professionele werkomgeving;
  • Intensieve training en begeleiding.


Wat vragen wij?
  • MBO werk - en denk niveau;
  • Ervaring in klantcontact;
  • Affiniteit met zorg is een pré;
  • Service gerichtheid;
  • Commerciële instelling;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Parttime / Fulltime mogelijkheden;
  • Empatisch ingesteld;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Ervaring met computer systemen;
  • Bereid een fulltime training te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1025 WP Amsterdam