Inbound medewerker Zorgverzekeraar in Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   492x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zoeken nieuwe collega's die het leuk vinden om klaar te staan voor anderen. Zie jij elke vraag als een uitdaging en krijg jij een goed gevoel wanneer je iemand kan helpen? Dan is deze functie wat voor jou. In deze functie ga je als inbound klantenservice medewerker aan de slag om vragen van de klanten te beantwoorden. Dit zijn verschillende vragen over verzekeringen. Middels een goede opleiding kun jij de klanten goed te woord staan en een passend antwoord geven. Doordat elke klant verschillend is wordt jouw baan vanzelf afwisselend. Hierdoor is geen dag hetzelfde en is elk gesprek een nieuwe uitdaging. Daarnaast inventariseer jij tijdens het gesprek of ji een nieuwe zorgverzekering af kunt sluiten voor de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een grote zorgerzekeringsmaatschappij die verschillende soorten zorgverzekeringen aanbiedt aan de Nederlandse markt. Transparantie en duidelijkheid, dit zijn de kernwaarden van de verzekeringsmaatschappij. Dit willen ze ook uitstralen naar hun consumenten. Hierdoor brengen ze verzekerden en de verzekeringsmaatschappij dichter bij elkaar. Ze willen altijd in kunnen spelen op de wensen en behoeften van hun klanten. Hierdoor kijken ze goed wat er speelt in de markt zodat ze hier tijdig op kunnen inspringen.

Het kantoor waar jij zult gaan werken is in de buurt van Centraal Station van Utrecht. Hierdoor kan je gemakkelijk reizen met het openbaar vervoer. Je zult in een prettige werksfeer gaan werken en zal met collega's gaan werken die informeel met elkaar omgaan.  



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?:

  • Interne opleidingen  
  • Leuke collega's; 
  • Informele en gedreven werkomgeving; 
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing; 
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur).

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?:

Salaris

  • 18 jaar > € 7,28 per uur 
  • 19 jaar > € 7,73 per uur 
  • 20 jaar > € 8,19 per uur 
  • 21 jaar ouder > € 9,10 per uur

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren. 
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij €0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de eerste 4 maanden na afronden training niet op vakantie;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.

Belangrijke informatie:
Je moet er voor openstaan om de procedure Pre Employment Screening (PES) te doorlopen. De PES-procedure bestaat uit een aantal controles op de betrouwbaarheid en integriteit. Deze procedure wordt uitgevoerd op initiatief van de opdrachtgever. Daarnaast dien je bij start een Verklaring Omtrent Gedrag aan te vragen bij de Gemeente, de gemaakte kosten kun je declareren.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
Utrecht

Aanbevolen vacatures

Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
1 dag geleden
Key Accountmanager Binnendienst
Utrecht   Tccc | berkvacatures
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures