Inbound vacature Zorgverzekeraar Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   466x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als inbound medewerker bij een zorgverzekeraar ga jij alle vragen van verzekerden beantwoorden. Jij zorgt er voor dat alle klanten met een tevreden gevoel ophangen. Dit doe je door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en natuurlijk de informatie die jij hebt gekregen samen te vatten. Jij zoekt de informatie op in verschillende kennis banken en weet deze informatie op een juiste manier over te brengen. Jij kunt dan ook snel schakelen tussen verschillende computersystemen en ziet elke vraag als een uitdaging. Als de klant geholpen is verwerk jij de informatie in het dossier van de klant zodat als de klant nog een keer belt je collega's kunnen zien wat er besproken is.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is gevestigd in hartje Zoetermeer en gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. De zorgverzekeraar is één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland welke diverse merken onder zich heeft. Ze zijn gedreven om hun verzekerden echt verder te helpen. Dit doen ze door echt contact te maken met de klanten. Je komt te werken in een team waar plezier in je werk, innovatie en open communicatie belangrijk zijn. Als je bij onze opdrachtgever werkt ga je er elke dag met plezier heen. Dat enthousiasme breng jij dan ook over naar de klant en dat is waar de zorgverzekeraar naar op zoek is. 



Wat bieden wij?

De organisatie biedt jou:

  • Een drie weekse fulltime training waarin jij alles krijgt geleerd om zelfstandig aan de slag te gaan;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM met een maximum van 30KM;
  • Ze zijn open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur;
  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Een gezellige en leerzame werkplek. 


Wat vragen wij?
  • MBO denk- en werkniveau;
  • Minimaal 26 uur beschikbaar;
  • Luistervaardigheid;
  • Flexibel;
  • klantgericht;
  • Goede telefoonstem;
  • Goed kunnen schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • Bereid tot het volgen van de fulltime training van drie weken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer