Customer Service Medewerker Zorgsector in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   482x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor onze opdrachtgever in Zoetermeer zijn we op zoek naar Customer Service Medewerkers. Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag in de zorgsector en hou je je bezig met het beantwoorden van allerlei soorten vragen van verzekerden. Deze verzekerden bellen naar jou met vragen over bijvoorbeeld administratieve onderwerpen, maar soms ook met persoonlijke situaties. Je beantwoord deze vragen telefonisch op een begrijpelijke en juiste manier en legt daarbij verschillende gegevens nauwkeurig vast in de systemen van de opdrachtgever.

Je helpt verzekerden dus graag verder en vindt het belangrijk en interessant om mensen goed te kunnen infomeren. Voor deze functie zijn we op zoek naar ervaren klantcontact medewerkers die zowel klant- als servicegericht te werk kunnen gaan.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever in Zoetermeer opereert binnen de zorgsector en ondersteunt daarbij verschillende merken van een bekende zorgverzekeraar bij het maken en onderhouden van contact met de verschillende klanten. Voor de opdrachtgever is het belangrijk dat je het interessant vindt om contact te maken met mensen en verzekerden te helpen en te ondersteunen. Bij deze opdrachtgever werk je binnen teams waarbij het werkgenot erg belangrijk is en innovatie en duidelijke communicatie altijd van toepassing zijn.

Wat bieden wij?

Binnen het callcenter heb je goede doorgroeimogelijkheden en krijg je de unieke kans om een erkende vakopleiding te volgen.

Salaris:

18 jaar > € 7,28 per uur
19 jaar > € 7,73 per uur
20 jaar > € 8,19 per uur
21 jaar > € 9,10 per uur


Reiskosten: indien meer dan 10 km op basis van openbaar vervoer bewijs, auto € 0.19 per km met een maximum van 60 km retour

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur (eventueel ook avonden beschikbaar)



Wat vragen wij?
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Per week minimaal 20 uur beschikbaar;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de komende tijd niet op vakantie;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode;
  • Aanvraag van een VOG is verplicht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2719EK Zoetermeer