Klantenservice Medewerker Zorgverzekeraar in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   478x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote zorgverzekeraar zijn wij opzoek naar Klantenservice medewerkers. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten. Het is daarom belangrijk dat je een professionele houding aanneemt en klanten voorziet van de juiste informatie. Daarnaast moet je empatisch vermogen hebben om deze functie uit te kunnen oefenen aangezien de vragen die bij een zorgverzekeraar binnenkomen vaak prive en gevoelig liggen.

  • Beantwoorden van klantvragen
  • Informatieverschaffing en service verlening
  • Verwerken van klantgegevens in administratie
  • Signaleren van opvallendheden


Voor welk bedrijf werk je?

In de functie van klantenservice medewerker ben je werkzaam vanuit het callcenter in Zoetermeer. Je bent werkzaam op de afdeling klantenservice samen met een groep collega's. De sfeer op de afdeling is professioneel maar ook zeker gezellig onderling.



Wat bieden wij?

Voor deze functie worden de volgende arbeidsvoorwaarden geboden:

  • Goede doorgroeimogelijkheden
  • Kans om een erkende vakopleiding te volgen
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur)
  • Salaris tussen de € 7,28 en € 9,10 (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
  • Reiskosten: indien meer dan 10 km op basis van openbaar vervoer bewijs, auto € 0.19 per km met een maximum van 60 km retour


Wat vragen wij?
  • KIantcontact ervaring opgedaan in een callcenter
  • Beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week
  • Luistervaardigheid
  • Klantgericht
  • Empatisch vermogen
  • Goede telefoonstem
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord in geschrift
  • Zeer vaardig in het werken met en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen
  • Flexibel inzetbaar
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen
  • Beschikbaar voor langere tijd













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2719EK Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Een uitdagende baan als Tendermanager
Rotterdam   Young Capital
3 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Medewerker klantenservice ploegendienst (ft, 40 uur)
Nederhorst den Berg   123inkt.nl
25 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures