Bijbaan (12-40 uur) Klantenservice Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   511x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn voor een opdrachtgever in Zoetermeer op zoek naar parttime en fulltime medewerkers voor de klantenservice afdeling van een zorgverzekeraar.

Als Klantenservice Medewerker voer je vele inkomende telefoongesprekken waarbij je de klant van de juiste informatie voorziet. In de gesprekken gebruik je jouw communicatieve vaardigheden, kennis en beschikbare informatie om de klanten te helpen bij de vragen omtrent hun zorgverzekering. Door middel van een betaalde fulltime training van 3 weken wordt jouw de kennis over de zorgverzekering bij gebracht. Vragen die klanten kunnen stellen, zullen bijvoorbeeld gaan over het overstappen van en naar een ander zorgverzekeraar. Daarnaast kunnen er ook wat persoonlijke vragen gesteld worden of juist hele algemene vragen. Door de verschillende vragen is het werken op de klantenservice zeer uitdagend en afwisselend.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is in Nederland één van de grootste zorgverzekeraars welke verschillende merken onder zich heeft. Voor één van de merken van de zorgverzekeraar ga jij aan de slag. De organisatie vindt het belangrijk dat alle klanten of het nu potentiële klanten zijn of bestaande klanten zo goed mogelijk worden geholpen. De organisatie heeft een coöperatief karakter, omdat je samen gemakkelijker een financieel risico kan dragen.



Wat bieden wij?
  • Een fulltime betaalde training van 3 weken;
  • De mogelijkheid om minimaal 16-20 uur te werken tot een maximum van 32-40 uur;
  • Een salaris van €9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Flexibele werktijden, ze zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt empatisch vermogen;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt de eerste 3 maanden geen vakanties gepland staan.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
3511HG Zoetermeer