Commercieel Klantadviseur bij een energieleverancier in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   699x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een uitdagende bijbaan naast je studie? Zie jij het als uitdaging om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen? Lees dan snel verder!

In de functie van Retentie en Klantbehoud medewerker ga jij bestaande klanten telefonisch benaderen. De klant neemt al enige tijd een of meerdere producten en/of diensten van de organisatie af. Je belt deze klant op om hun een verlenging van hun huidige abonnement aan te bieden. Je zorgt ervoor dat je de klantbehoefte dusdanig achterhaald, zodat het voor jou helder is welk product/dienst van toepassing is bij de klantsituatie. Aan jou de taak om het gesprek op commerciële wijze af te sluiten in de vorm van een sale.

Je beschikt over een empatisch vermogen waardoor het jou lukt om de klant van de juiste informatie te voorzien en advies op maat te bieden. Voor deze functie dien je zowel over sterke commerciële skills te beschikken en zie jij het behalen van targets als een uitdaging.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult gaan werken voor een grote energieleverancier. Deze organisatie is de grootste onafhankelijke en snelst groeiende energieleverancier binnen de Nederlandse markt. Het bedrijf streeft ernaar de Nederlandse energiemarkt open te breken en kostenbesparing voor consumenten te realiseren. De organisatie is binnen een aantal jaar uitgegroeid tot een succesvolle organisatie binnen de zakelijke energiemarkt.

De afdeling Blijf Erbij, de afdeling waar jij werkzaam zult zijn, werkt nauw samen met de afdeling Marketing & Verkoop. Deze afdeling speelt een essentiële rol in diverse campagnes gericht op haar klanten.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatieprocedure en begeleiding naar je final gesprek toe, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige match met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever;
  • Flexibele werktijden op maandag tot vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur;
  • Zaterdag zijn de openingstijden tussen 10.00 uur en 16.00 uur.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;
  • Intensieve trainingsperiode.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:




  • Het salaris bedraagt € 9,00 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Naast het basissalaris van € 9,00 per uur zijn er diverse bonusmogelijkheden mogelijk. Dit is afhankelijk van de geleverde prestaties.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden>

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 16 tot 24 en/of 24 tot 32 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben je minimaal 2 avonden of 1 avond  en de zaterdag beschikbaar.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je beschikt over minimaal HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt commerciële klantcontact ervaring opgedaan binnen een contactcenter en/of salesomgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht;
  • Je bent stressbestendig.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
3012AA Rotterdam