Klantenservice medewerker bij CZ in Sittard

FINTREX -  Sittard
30+ dagen geleden   |   502x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de laatste periode van het jaar is het mogelijk voor verzekerden om te wisselen van zorgverzekeraar. Daarom zullen veel klanten van CZ bellen met vragen over de verschillende zorgpakketten die deze organisatie zorgverzekeraar aanbiedt.

Jij zal als klantenservice medewerker zowel nieuwe als bestaande klanten van CZ helpen bij al hun vragen over de zorgverzekeringen. Dit kunnen vragen zijn over de zorgpakketten, aanvullende pakketten en vergoedingen. Jij probeert iedere klant zo goed mogelijk te adviseren, zodat zij een zorgverzekeringen vinden die goed bij hen past. Om goed advies te kunnen geven, zul jij eerst een Wft Zorg diploma behalen, zodat jij beschikt over de juiste financiële kennis.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij zal gaan werken in een ambitieus en gezellig klantcontact team bij zorgverzekeraar CZ in Sittard. CZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Binnen deze organisatie wordt er veel waarde gehecht aan goed klantcontact en tevreden klanten. Hier kun jij als klantenservice medewerker een belangrijke rol in spelen!



Wat bieden wij?

Wanneer jij bij CZ gaat werken:

  • Ontvang je een salaris van € 12,71 bruto per uur ongeacht leeftijd;
  • Bouw je 8% vakantiegeld en naar rato 24 vakantiedagen op;
  • Krijg je de mogelijkheid om kosteloos het Wft Zorg diploma via FINTREX te behalen;
  • Kun je kiezen om te werken in de urencategorie 24-32 uur of 32- 40 uur per week;
  • Ontvang je een tegemoetkomende reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

Beschikbaarheid:

  • Je bent flexibel inzetbaar voor één van de volgende uren categorieen: 24 - 32 uur of 32 - 40 uur per week;
  • Je bent om de drie weken minimaal 3 avonden per week beschikbaar (je wordt er 2 à 3 ingeroosterd) en om de drie weken ook op de zaterdag van 09:00 uur tot 14:00 uur (Alleen zaterdag 19 november en zaterdag 31 december is CZ geopend van 09:00 – 17:00 uur);
  • Flexibele inzetbaarheid verspreid over de 5 á 6 openingsdagen.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt minimaal over een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt minimaal een half jaar recent telefonisch klantcontact ervaring;
  • Je bent empatisch, dienstverlenend, betrouwbaar en ondernemend;
  • Geen gepland verlof in 04 maanden na je start;
  • In de laatste week van het jaar is het verplicht om alle dagen te werken;
  • Goed in de Nederlandse taal en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
Sittard