Allround Klantenservice bij Aegon Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   605x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Allround Medewerker Hypotheken heb je contact met klanten en tussenpersonen, zowel telefonisch, schriftelijk en online. Je zorgt dat je steeds meer vormen van service je eigen maakt.

Je houdt je daarbij niet alleen bezig met de hypotheek zelf, maar ook met eventueel bijbehorende levensverzekeringen. Klanten en tussenpersonen kunnen bij jou terecht met vragen en je benadert hen pro-actief bij veranderingen in de markt.

Om jou als medewerker hypotheken zo goed mogelijk klaar te stomen voor deze functie volg je gratis via FINTREX een opleidingstraject, waarbij je jouw Wft basis en/of Hypotheken en Vermogen certificaat kunt halen!



Voor welk bedrijf werk je?

Aegon wil klanten zoveel mogelijk helpen om 24/7 zelf hun zaken te regelen via Mijn Aegon. Daarnaast biedt Aegon de mogelijkheid aan consumenten om hun vragen te stellen via telefoon, email, chat en social media. Het Contact Center Consument (CCC) is vanuit de locaties Leeuwarden en Den Haag verantwoordelijk om al deze persoonlijke contacten van consumenten naar volle tevredenheid af te handelen. Door de uitbreiding van online mogelijkheden voor klanten worden de vragen aan het CCC naar verwachting complexer.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Een salaris van €11,51 bruto per uur;
  • Coaching en opleidingen om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Een door FINTREX betaalde opleiding Wft Basis, Hypotheken en/of Vermogen;
  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag 8:00-21:00 uur en zaterdag tussen 09.00 uur en 13:00 uur;
  • Mogelijkheden om door te groeien naar meerdere bedrijfsonderdelen;
  • Reiskostenvergoeding: Eigen Vervoer conform staffel - OV  wordt 100% vergoed.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • De mogelijkheid om voor je start de opleidingen Wft Basis, Hypotheken of Vermogen te volgen indien je deze nog niet bezit;
  • Recente werkervaring van minimaal 2 jaar binnen de Levensverzekeringen / Hypothekenbranche;
  • Je beschikt over kennis van hypotheek - en of levenproducten en het beheer hiervan;
  • Geen gepland verlof in de eerste 3 maanden na je start;
  • Goed in de Nederlandse taal en geschift;
  • Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar (je wordt er maximaal 2 ingeroosterd);
  • Flexibele inzetbaarheid verspeid over de 6 openingsdagen is een pré.

Beschikbaarheid:

Je bent bereid om binnen een van de volgende urencategorieën:

  • 24 - 32 uur;
  • 28 - 36 uur;
  • 32 - 38 uur.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
8911 AD Leeuwarden

Aanbevolen vacatures