Klantenservice medewerker Zorg bij VGZ in Breda

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   582x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker bij VGZ zal jij je voornamelijk bezig houden met het telefonisch beantwoorden van vragen omtrent verzekeringen, administratieve zaken en persoonlijke kwesties. Je kunt daarbij denken aan vragen over vergoedingen, polisvoorwaarden, nieuwe prijzen en wijzigingen.

Het is jouw taak om deze vragen op een correcte en professionele manier af te handelen en de klant met een tevreden gevoel op te laten hangen. Om hier succesvol in te zijn is het van belang dat jij klantvriendelijk, servicegericht en empatisch bent.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zal komen te werken bij het klantcontact center van één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Binnen dit klantcontact center werken mensen die niets liever doen dan zorg dragen voor anderen en die net dat stapje extra durven te zetten. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier hoog in het vaandel en ook wordt er veel waarde gehecht aan het zich thuis laten voelen van nieuwe en huidige medewerkers.

Benieuwd hoe het is om aan de slag te gaan in het klantenservice team van VGZ? Klik dan HIER voor een kijkje op de werkvloer!



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Professionele werkomgeving;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur;
  • Enthousiast en gemotiveerd team.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Het salaris bedraag €8,87 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10%  lager ligt.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden>

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij op maandag en vrijdag beschikbaar om ingepland te worden;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om te werken (vrijdagavond verplicht);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training van 2,5 weken te volgen tussen 09.00 uur en 17. 00 uur.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je beschikt over minimaal een MBO3 diploma;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
4811AL Breda

Aanbevolen vacatures

Superleuke, zelfstandige weekendbaan in regio Breda/Roosendaal
Breda, Roosendaal   Young Capital
3 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures