Inbound medewerker Zilveren Kruis Achmea in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   513x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij houdt als Inbound Klantcontact medewerker bezig met het telefonisch beantwoorden van diverse vragen van nieuwe en bestaande klanten van het Zilveren Kruis Achmea. Jij ontvangt zeer diverse financiële vragen omtrent zorgverzekeringen. Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkersdie goed kunnen analyseren, stressbestendig zijn en elke vraag van een klant zien als een nieuwe uitdaging. Om goed financieel advies te geven, behaal jij eerst het Wft Zorg diploma via FINTREX.



Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken bij een ambitieuze werkgever die je opleidingsmogelijkheden en een leuke sfeer kan bieden. Het klantcontact center is gelegen nabij Amsterdam Sloterdijk en is goed te bereiken met openbaar vervoer. Tevens kom je te werken binnen een nationale organisatie die het belangrijk vind om klanten consequent en kwalitatief te helpen en ook medewerkers zoekt die hier volledig achterstaan.

Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?:

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?:

  • Mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen;
  • Leuke collega's;
  • Informele en gedreven werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur).

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?:

Salaris

  • 18 jaar > € 7,28 per uur
  • 19 jaar > € 7,73 per uur
  • 20 jaar > € 8,19 per uur
  • 21 jaar en ouder > € 9,10 per uur

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Voor deze functie dien je een beschikbaarheid op te geven van 12 uur tot 40 uur (we hanteren diverse urencategorieen met een verschil van 8 uur waarbinnen je flexibel ingezet kan worden);
    VB: 27-35 uur, 28-36 uur, 29-37 uur, 30-38 uur etc.;
  • Voor deze functie dien jij in week 47 t/m week 1 02 avonden per week beschikbaar te zijn tot 21.00 uur;
  • Voor deze functie dien jij op zaterdag 17, 24 en 31 december beschikbaar te zijn van 08.00 tot 18.00 uur;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 3 weken een full-time training te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de eerste 4 maanden na afronden training niet op vakantie;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.

Belangrijke informatie:

Je moet er voor openstaan om de procedure Pre Employment Screening (PES) te doorlopen. De PES-procedure bestaat uit een aantal controles op de betrouwbaarheid en integriteit. Deze procedure wordt uitgevoerd op initiatief van de opdrachtgever. Daarnaast dien je bij start een Verklaring Omtrent Gedrag aan te vragen bij de Gemeente, de gemaakte kosten kun je declareren.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1025WP Amsterdam

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
2 dagen geleden
ING zoekt fulltime Assistent Kredietspecialist in Amsterdam
Amsterdam   Young Capital
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures