Medewerker Hypotheek Advieslijn ABN AMRO

FINTREX -  Nijmegen

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij een passie voor klantcontact en wil jij graag meer leren over Hypotheken? Lees dan snel verder!

Als Medewerker Hypotheek Advieslijn zul je de klanten van de ABN AMRO informatie geven over hypotheken. Deze klanten zullen jou met uiteenlopende vragen over hypotheken en het aflossen van hypotheken benaderen via zowel de telefoon als e-mail. Vanuit deze vragen ga jij de behoefte bepalen, administratief afhandelen en vervolg gesprekken inplannen met de hypotheek consulent. Het is dus belangrijk dat jij affiniteit hebt met hypotheken en gemotiveerd bent om meer over dit vakgebied te leren. ABN AMRO hecht veel waarde aan een uitstekende klantbeleving. Als eerste aanspreekpunt voor de klanten heb jij een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid. In deze functie is het belangrijk dat jij servicegericht bent ingesteld, je goed kan inleven in de klant en hierdoor in staat bent om passende financiële producten en diensten aan te bieden.

Om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, zul jij diverse trainingen volgen om meer te leren over hypotheken. Daarnaast kun je gratis via FINTREX je Wft diploma behalen om je kennis nog verder uit te breiden.



Voor welk bedrijf werk je?

Als Medewerker Hypotheken wordt je onderdeel van het Advies en Service Center (ASC) van de ABN AMRO in Nijmegen. Als één van de grootste banken van Nederland hecht ABN AMRO veel waarde aan persoonlijk klantcontact en uitstekende klantbeleving. Het ASC is een zeer stimulerende en moderne afdeling waar gebruikt wordt gemaakt van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantcontact. Ook wordt er veel belang gehecht aan de persoonlijke ontwikkeling van de klantcontact medewerkers. Wil jij ook onderdeel worden van deze professionele en ambitieuze organisatie?



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een uitdagende functie bij één van de grootste financiële instellingen van Nederland;
  • Een moderne klantcontact afdeling die gebruikt maakt van de nieuwste ontwikkelingen;
  • Een informele en gezellige werksfeer waar je werkt in een ambitieus team;
  • Een startsalaris van €13,72 bruto per uur. Na de training en het behalen van meerdere Wft certificaten zul jij instromen op het salaris van €14,55 per uur;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • De opbouw van 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • De mogelijkheid om gratis via FINTREX meerdere Wft certificaten te behalen;
  • Goede begeleiding en veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
  • De mogelijkheid om de arbeidstijden zeer flexibel in te delen.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden>

Door de ruime openingstijden van het Advies en Service Center is het mogelijk om zeer flexibel te werken. Het ASC is geopend van maandag tot vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 17.30 uur. 

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je bent tussen de 28 en 36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal een MBO 3 opleiding met succes afgerond;
  • Je hebt ervaring met klantcontact opgedaan;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken;
  • Je hebt affiniteit met hypotheken en bent gemotiveerd om hier meer over te leren;
  • Je bent bij voorkeur op de woensdag en vrijdag beschikbaar om te werken;
  • Je bent minimaal 1 avond per week beschikbaar om te werken;
  • Je wil een door ons betaalde Wft Basis opleiding volgen;
  • Je bent servicegericht en empatisch ingesteld;
  • Je bent proactief;
  • Je bent flexibel inzetbaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6511NH Nijmegen