Supervisor Contactcenter in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Altijd al willen werken bij een grote en zeer internationaal georiënteerde organisatie? Dit is je kans!

Voor het Contactcenter van een bekende speler op het gebied van consumentengoederen in Rottedam zijn wij zoek naar een Contactcenter Manager. Heb jij affiniteit met Fast Moving Consumer Goods? Lees dan snel meer over deze uitdagende vacature.

Via diverse online en offline communicatiekanalen behandelt het Contactcenter Team de klantvragen over verschillende productcategorieën. Dit team bestaat uit 15 Fte. Als Contactcenter Manager is het jouw verantwoordelijkheid om dit team aan te sturen.

In deze functie hou je je onder andere bezig met de dagelijkse bedrijfsvoering van het contactcenter, het bepalen en nastreven van de doelstellingen en targets, het optimaliseren van het contactcenter en het motiveren en het ontwikkelen van het team. Hiernaast ben je ook de contactpersoon voor de Benelux binnen de global organisatie.

Voor welk bedrijf werk je?

Je krijgt de leiding over het Contactcenter van een bekende FMCG organisatie. Deze organisatie is gevestigd in Rotterdam. Het bedrijf is sterk internationaal georiënteerd en continu in ontwikkeling. De organisatie vertegenwoordigt vele bekende merken en heeft een zeer breed assortiment aan consumentengoederen.








Wat bieden wij?
  • Een prachtige werklocatie met uitzicht over de Maas;
  • Een professionele werkomgeving die continu in ontwikkeling is;
  • Een organisatie met vele internationale collega’s;
  • Een uitdagende en leidinggevende functie;
  • Een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.


Wat vragen wij?
  • Een beschikbaarheid van 40 uur;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Uitstekende kennis van het Nederlands en Engels, Frans is pre;
  • Affiniteit met producten en brands binnen de FMCB branche is een pre.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Samantha Duyn
3071JL Rotterdam