Klantenservice vacature in Sittard

FINTREX -  Sittard
30+ dagen geleden   |   644x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor het eindejaarswerk voor een Zorgverzekeraar in Sittard zoeken wij klantenservice medewerkers. We zoeken enthousiaste en gedreven medewerkers die in een flexibele werkomgeving willen werken. Ben jij in staat om klanten een verassende service te bieden én ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Als Klantenservice adviseur beantwoord je vragen van bestaande klanten over zorg- en reisverzekeringen. Je helpt hen met vragen over alle aspecten van hun verzekering, afsluiten van een nieuwe verzekering, wijzigingen en/of klachten. Het is jouw taak om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn en eventueel ook in te spelen op commerciële signalen. Je geeft advies en voert ook administratieve wijzigingen uit.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor het contactcenter van een bekende zorgverzekeraar die streeft naar betere zorg. Op de lange termijn, maar vooral: nu. Iedereen die bij deze zorgverzekeraar verzekerd is, moet kunnen ervaren wat het betekent dat zij alles doen voor betere zorg. Aan jou de taak om dit gevoel telefonisch over te brengen aan de klanten.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Je start de baan bij de organisatie met een fulltime training van 2 weken (40 uur), zodat je kennis en vaardigheden op niveau zijn;
  • Je gaat werken in de urencategorie 24-40 uur, waarin je flexibel ingeroosterd wordt.
  • Het salaris bedraagt €12,55 bruto per uur. Bovenop het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10KM woon-werk verkeer;

Het gaat hierbij om een tijdelijke functie. Bij goed presteren is het mogelijk om na het eindejaarswerk te blijven.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent de eerste 3 maanden beschikbaar(mogelijkheid tot langer) en bereid een commitment aan te gaan;
  • Je bent flexibel inzetbaar en bereid om ook in de avonden en af en toe een zaterdag te werken;
  • Je hebt de eerste 4 maanden na aanvang van de training geen vakanties of andere dagen gepland waarvoor je verlof nodig hebt.

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • MBO/HBO werk- en denkniveau met minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt minimaal een half jaar klantcontact ervaring, telefonische werkervaring is een pré;
  • Je bent empatisch, dienstverlenend, betrouwbaar en ondernemend;
  • Geen gepland verlof in 04 maanden na je start;
  • In de laatste week van het jaar is het verplicht om alle dagen te werken;
  • Goed in de Nederlandse taal en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
6131 KM Sittard