Functioneel Beheerder M365 Copilot

Als Functioneel beheerder M365 & Copilot kom je te werken in een complexe en uitdagende IT-omgeving waar geen dag hetzelfde is. E kerntaak voor deze functie is tweeledig, namelijk het meedraaien in het implementatieproject voor M365 Copilot en het beheren en doorontwikkelen van Copilot en andere M365 applicaties. Het leuke aan deze vacature is dat je je als functioneel beheerder continu bevindt op het snijvlak van technologie, organisatie en dienstverlening. Je bent betrokken bij de introductie en doorontwikkeling van Copilot binnen de gemeente, maar kijkt ook verder: Hoe kunnen we AI toekomstbestendig inzetten om het werk van collega's te ondersteunen en de stad beter te bedienen? Je denkt tactisch en operationeel mee over de optimalisatie van onze dienstverlening en draagt actief bij aan vernieuwingen. Met jouw inzet kun je echt het verschil maken. Je beweegt je door de organisatie, spreekt met teams over hun werkprocessen en ontdekt waar AI waarde kan toevoegen. Hierbij heb je verschillende petten op: trainer, adviseur en beheerder. Je bent een zichtbaar aanspreekpunt voor vragen, trainingen en inspiratie en helpt collega's om Copilot en andere M365 apps veilig en effectief te gebruiken. Met jouw kennis en kunde biedt je samen met het team derdelijns gebruikersondersteuning aan de organisatie. Je lost complexe incidenten op, waar nodig in samenwerking met de leverancier. Concreet is het werk: - Je voert het technisch en functioneel beheer uit op Copilot en andere M365 applicaties. Dit pakket stellen we samen op basis van jouw kennis en ervaring. Je biedt daarbij derdelijns gebruikersondersteuning. - Je ontwikkelt en onderhoudt handleidingen, instructies en trainingsmateriaal. - Je geeft trainingen en inspiratiesessies op het gebied van Copilot. - Je draait mee in het implementatieproject M365 Copilot en begeleidt (pilot)gebruikers in het veilig en effectief inzetten van AI. - Je adviseert de business over de inzet van Copilot en andere M365 toepassingen. - Je haalt actief business uitdagingen op en vertaalt deze naar oplossingen.