Senior programma manager Digitaal Dossier

ml. T186900

VNG

De VNG representeert de ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via 'samen organiseren' en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren.

VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten:

• Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;

• Verbeteren van de dienstverlening;

• Een efficiënte en wendbare organisatie;

• Anticiperen op de toekomst.

VNG Realisatie ondersteunt gemeenten bij het verbeteren van de digitale dienstverlening. Vanuit het team Dienstverlening wordt gewerkt aan programma's als Omnichannel, MijnServices en Samenwerkende Portalen, waarmee gemeenten hun klantinteracties over alle kanalen heen kunnen organiseren.

Binnen dit domein zoekt de VNG een senior programmamanager Omnichannel voor het aansturen van het project Digitaal Dossier Overheidsbrede Dienstverlening en overkoepelend de aansturing van de samenhang tussen de projecten MijnServices en Digitaal Dossier, ten einde de Omnichannel doelstellingen te harmoniseren.

Daarnaast moet er een structurele samenwerking opgezet worden met de Rijksprogramma's MijnOverheid Zakelijk (MoZa), OverheidsBrede Interactie Services (OBIS) en NL Design System.

In het kader van het rijksbrede programma Werk aan Uitvoering (WaU) ontwikkelen gemeenten en uitvoeringsorganisaties gezamenlijke overheidsbrede loketten. Het Digitaal Dossier vormt hierin de kernvoorziening die de samenwerking, regie en informatie-uitwisseling tussen deze partijen mogelijk maakt.

De komende fase (2026-2027):

• raakt direct aan fundamentele keuzes binnen het WaU-programma;

• kent een sterk sturend karakter op de verdere inrichting van de overheidsbrede dienstverlening.

Het gaat om afstemming met o.a.:

• Ministerie van BZK

• UWV, DUO, SVB, CJIB, IND

• Gemeenten (grote t/m kleine)

• VNG Realisatie

• Logius & NL Design System

• Landelijke programma's MoZa, OBIS, MijnServices

• Pilots met ketenpartners

De programmamanager opereert in een complex speelveld van belangen, wettelijke verantwoordelijkheden, technische kaders en politieke gevoeligheden.

De senior programmamanager is verantwoordelijk voor:

• richtinggevend ontwerp, besluitvorming en voortgang van het Digitaal Dossier;

• bestuurlijke en tactische afstemming met ketenpartijen;

• vertaling van conflicterende belangen naar gedragen besluiten;

• sturing binnen domeinarchitectuur Interactie (GDI);

• landelijke opschaling en standaardisatie;

• structurering van beheer en exploitatie (o.a. Bij Logius).

Invloed op:

• overheidsbrede lokettenstrategie

• architectuurkeuzes binnen de GDI

• gegevensdelingskaders

• ketenregie op nationaal niveau

• Leidinggeven aan projectteams (o.a. DDODD, NL Design System, Service Design, pilots)

• Vertalen van beleids- en architectuurkaders naar uitvoerbare plannen

• Coördineren van pilots met manifestpartijen

• Sturen op ontwikkeling van generieke dienstverleningscomponenten

• Afstemming met relevante GDI-tafels

• Planning, deliverables, rapportages en financiën bewaken

• Faciliteren van besluitvorming bij BZK en VNG Realisatie

• Organiseren van kennisdeling en gebruikersonderzoek

• Project Start Architectuur, Businesscase en Uitvoeringstoets gerealiseerd

• Werkend prototype / pilot-omgeving met minimaal 2 manifestpartijen

• Publicatie van documentatie en componenten (developer.overheid.nl / GitHub)

• Afspraken beheer en exploitatie geborgd

• Versnelde overheidsbrede loketten-aanpak binnen WaU

Je beschikt over:

• Minimaal afgeronde WO-opleiding
• Minimaal 10 jaar werkervaring in leiding van digitale projecten in het publieke domein
• Minimaal 5 jaar ervaring met ICT-projecten met landelijke (semi)overheidsinstellingen
• Ervaring met Zaakgericht werken, GDI-bouwstenen en API-standaarden
• Minimaal 5 jaar ervaring met gemeentelijke Omgevingen

Competenties (getoetst tijdens interview):

• Strategisch inzicht en organisatiebewustzijn
• Resultaatgerichtheid en doorzettingsvermogen
• Verbindend en samenwerkingsgericht leiderschap
• Communicatief sterk (woord en schrift)
• Analytisch en conceptueel denkvermogen
• Proactief en zelfstandig

• Aantal jaren ervaring in online digitale dienstverlening bij overheden
  (aantoonbaar via cv/motivatie)
• Kennis van Programma Common Ground
  (aantoonbaar via cv/motivatie)
• Werkervaring met agile/scrum-sturing in multidisciplinaire teams
• Ervaring met het toepassen van Service Design binnen digitale dienstverlening

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Minimaal afgeronde WO-opleiding
  2. Minimaal 10 jaar werkervaring in leiding van digitale projecten in het publieke domein
  3. Minimaal 5 jaar ervaring met ICT-projecten met landelijke (semi)overheidsinstellingen
  4. Ervaring met Zaakgericht werken, GDI-bouwstenen en API-standaarden
  5. Minimaal 5 jaar ervaring met gemeentelijke Omgevingen
  6. Aantal jaren ervaring in online digitale dienstverlening bij overheden
     (aantoonbaar via cv/motivatie)
  7. Kennis van Programma Common Ground
     (aantoonbaar via cv/motivatie)
  8. Werkervaring met agile/scrum-sturing in multidisciplinaire teams
  9. Ervaring met het toepassen van Service Design binnen digitale dienstverlening
  10. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
  11. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?