Servicedeskmedewerker

ci. SRQ121614

Veiligheidsregio Flevoland Gooi en Vechtstreek

De afdeling en sectie 
In de afdeling Bedrijfsvoering zijn diverse disciplines vertegenwoordigd, die door (beleids-) kaderstelling, advisering en ondersteuning ervoor moeten zorgen, dat de rest van de organisatie optimaal kan functioneren. De afdeling houdt zich o.a. Bezig met (financiële) planning & control, de financiële administratie, facilitaire ondersteuning, informatisering & automatisering (ICT) en documentaire informatievoorziening. De twee laatstgenoemde onderdelen zijn organisatorisch ondergebracht in de sectie Informatievoorziening. Deze sectie wil voor het team Automatisering zich graag versterken met een collega, die voor service, klantgerichtheid en kwaliteit gaat. 
Je standplaats zal Hilversum (brandweerkazerne) zijn.

Wat ga je doen?
Als medewerker servicedeskmedewerker I&A ben je het eerste aanspreekpunt voor eerste en tweedelijns services verzoeken.  Services verzoeken kunnen zijn: Incidenten, hulpvragen over de werkplek, Nieuwe installaties van werkstations, tablets en telefoons, uitleg over de werking van de hardware en werkomgeving (M365 werkomgeving) , het uitleveren van de hardware op diverse locaties binnen onze samenwerkende veiligheidsregio's Flevoland & Gooi en Vechtstreek. Je contact met je collega's binnen de organisatie vindt plaats zowel via de telefoon, e-mail als persoonlijk. Je werkt in een team met meerdere collega's

Wat zoeken wij?
Je hebt MBO niveau 4 werk en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.  Je hebt een sterke affiniteiten aantoonbare ervaring  binnen de Microsoft Modern Workplace-omgeving is hierbij essentieel
Verder beschik je minimaal over:

• Microsoft 365 Certified administrator (MS-100/MS-101 en/of MS-102)
• Microsoft 365 Fundamentals (MS-900)

Als Pré aangevuld met:

• Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)
• Microsoft Azure Administrator (AZ-104)

Onze digitale werkomgeving is opgebouwd uit Microsoft Azure en een Microsoft 365-omgeving. Het beheer van alle werkplekken (lees laptops, telefoons en tablets) wordt centraal uitgevoerd vanuit Microsoft Intune.
Je hebt een klantgerichte/ dienstverlenende instelling, blijft accuraat en weet de juiste prioriteiten te stellen, ook bij een veelheid aan vragen/werkzaamheden. Vanwege het werken op verschillende locaties ben je in het bezit van rijbewijs B. Zowel mondeling als schriftelijk beheers je de Nederlandse taal uitstekend. Tot slot zit het plannen/organiseren en problemen oplossen je in het bloed en werk je zowel goed zelfstandig als in een teamverband.

Wat bieden wij?
Een boeiende en uitdagende functie in een organisatie die volop in beweging en ontwikkeling is.
We gaan uit van een periode van 12 maanden waarbij een optie tot verlenging een mogelijk is.
Het betreft een functie van minimaal 36 uur en maximaal van 40 uur per week.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je hebt MBO niveau 4 werk en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.  
  2. Je hebt een sterke affiniteiten aantoonbare ervaring  binnen de Microsoft Modern Workplace-omgeving is hierbij essentieel
  3. Microsoft 365 Certified administrator (MS-100/MS-101 en/of MS-102)
  4. Microsoft 365 Fundamentals (MS-900)
  5. Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)
  6. Microsoft Azure Administrator (AZ-104)
  7. Vanwege het werken op verschillende locaties ben je in het bezit van rijbewijs B.
  8. Zowel mondeling als schriftelijk beheers je de Nederlandse taal uitstekend.
  9. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  10. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.