Servicemedewerker

In de rol van servicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het zorgvuldig en efficiënt afhandelen van alle binnenkomende meldingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat lekkagemeldingen en andere vragen snel en correct worden opgepakt. Dit zijn jouw belangrijkste taken:

• Telefonisch aannemen en verwerken van lekkagemeldingen en vragen en deze in ons systeem registreren;
• Mailboxes bewaken voor gemelde lekkages en andere servicevragen;
• Urgentie van meldingen beoordelen en juiste actie ondernemen;
• Lekkagemeldingen inplannen bij servicemonteurs;
• Contact onderhouden met opdrachtgevers, monteurs en bewoners voor statusupdates en afspraken;
• Aanvragen van vergunningen voor inzet van hoogwerkers, zodat onze monteurs veilig aan de slag kunnen.

Wij zijn een toonaangevend dakbeheerbedrijf, actief sinds 1996 en al jaren een bekende naam in de branche. Met meer dan 150 professionals werken wij dagelijks aan het onderhoud en beheer van daken voor bedrijven en particulieren. Bij ons staat ontwikkeling centraal: we bieden onze medewerkers volop mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. We organiseren regelmatig bedrijfsfeestjes en zorgen voor een hechte teamsfeer, waarin hard werken en plezier maken hand in hand gaan.