Als medewerker klantenservice bij Bol word je een onmisbare schakel in het succes van ons dynamische e-commerce platform. Je gaat aan de slag in een omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan de tevredenheid en het succes van onze zakelijke partners. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling sta je klaar om uitdagingen aan te gaan en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Wat ga je doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
- Je lost vragen en problemen op die betrekking hebben op het verkopen via ons platform.
- Je voorziet partners van advies en informatie om hun verkoopprestaties te optimaliseren.
- Je neemt actief deel aan brainstormsessies binnen het team om complexe vraagstukken op te lossen en onze service te verbeteren.
- Je draagt bij aan een positieve werksfeer en ondersteunt collega's waar nodig.