Klantenservice Medewerker Bol

Als Klantenservice Medewerker bij Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je bent de held die hen ondersteunt bij het navigeren op het platform en zorgt voor een soepele verkoopervaring. Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen waarbij jouw snelle schakelen en klantgerichte oplossingen het verschil maken. Samen met een energiek team draag je bij aan de groei van Bol en de tevredenheid van de partners.

 Wat je gaat doen: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat;
• Je lost vragen en problemen op die de partners hebben over verkopen op Bol;
• Je geeft advies en informatie zodat de partners top kunnen verkopen; 
• Je denkt mee in brainstormsessies om onze service nog beter te maken;
• Je blijft leren en groeien door trainingen, zodat je altijd de beste hulp kunt bieden.

In het bruisende Utrecht is Bol een vooraanstaande online retailer in zowel Nederland als België. Bol is opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel en heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.

Als platform biedt Bol de mogelijkheid voor andere bedrijven om hun producten te verkopen, waardoor het een essentiële partner is geworden voor talloze ondernemingen. Echter, deze zakelijke partners hebben vaak vragen of ondersteuning nodig, en dat is waar jij als Klantenservice partners van Bol in actie komt!

Voor deze functie zul je werken op locatie in Utrecht (omgeving Zeist, Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort en Amsterdam) en is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na het inwerktraject.