Help jij graag mensen? Zorg jij ervoor dat iedere bezoeker met een glimlach ontvangen wordt en met een warm gevoel naar buiten gaat? Dan is de functie van baliemedewerker bij gemeente Drimmelen iets voor jou.

Als baliemedewerker bij gemeente Drimmelen zorg jij ervoor dat inwoners, partners en ondernemers de beste dienstverlening krijgen. Je ontmoet klanten aan de telefoon, online en in het gemeentehuis. Jouw functie is afwisselend, geen dag is hetzelfde. Je werkt immers met veel verschillende mensen en collega's.

Jouw taken:

• Je ontmoet klanten aan de balie en hebt telefonisch contact in het KlantContactCenter (KCC)
• Je beantwoordt vragen, neemt meldingen aan en verwijst of verbindt door waar nodig
• Je geeft paspoorten, rijbewijzen etc. Uit en verwerkt dit administratief
• Je legt de contacten, gespreksonderwerpen, meldingen, acties en terugbelnotities vast in de digitale systemen

Start op 13 mei en krijg een contract tot 1 december met kans op verlenging. In deze functie werk je gemiddeld 16 uur per week. In verband met drukke- en rustige periodes kan het zijn dat dit soms meer of minder is. Het is belangrijk dat jij flexibel inzetbaar bent en hier tussen kunt schakelen. Je bent verschillende dagen in de week beschikbaar en werkt niet altijd volgens een vast rooster.

Jij pakt vragen en problemen positief, effectief en zo snel mogelijk op, in overleg met de klant. Soms is dat een flinke uitdaging. Dan moet je al je communicatieve vaardigheden inzetten om te zorgen dat de klant met een positief gevoel op het gesprek terugkijkt. Jij ziet dat telkens weer als een uitdaging.

Daarnaast:

• Heb je mbo werk- en denkniveau
• Ben je flexibel inzetbaar. Dit is belangrijk omdat de balie altijd bezet moet zijn
• Werk je met gemak gelijktijdig met diverse computersystemen; bij gemeente Drimmelen gebruiken ze iKCS, Straatbeeld Online, iBurgerzaken, Outlook, G-Plan, Nobralux, Planon reserveringen en een kennisbank

Jij gaat werken bij de gemeente Drimmelen. Een aantrekkelijke werkplek voor iedereen die houdt van de natuur en de buitenlucht. Werken bij de gemeente is zinvol werk. Je draagt bij aan de ontwikkeling en het welzijn van de lokale gemeenschap.

• Een salaris van ? 2666,00 tot ? 3784,00 / schaal 7, cao Gemeenten
• Een reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Een eindejaarsuitkering
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en ?10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Daan van Lith of Jill Loor op via 076-207 01 11 of stuur een e-mail via rwb@driessen.nl.