Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor het helpen van zakelijke klanten? Zoek je een uitdagende rol waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten en tegelijkertijd flexibiliteit krijgt in je werklocatie? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!

Voor een mooie opdrachtgever in Made zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker B2B om het team te versterken. Als Klantenservice Medewerker B2B ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan de zakelijke klanten via telefoon en e-mail.

Functieomschrijving:

• Jij bent het dagelijkse aanspreekpunt voor dealers, professionele klanten en eindgebruikers voor het verstrekken van advies en het behandelen van vragen en problemen via telefonisch- en mailcontact.
• Oplossen van klachten en problemen op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Registreren van klantgegevens en communicatie in het systeem.
• Samenwerken met de accountmanagers en interne teams om complexe kwesties op te lossen.
• Bijdragen aan de continue verbetering van de klantenserviceprocessen.

Vereisten:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Ervaring in een klantenservice rol, bij voorkeur telefonisch.
• In staat om zowel in een team als zelfstandig te kunnen functioneren.
• Probleemoplossend vermogen en het vermogen om onder druk te presteren.
• Kennis en vaardigheden van verschillende computersystemen zoals Google Workspace, Microsoft Office, CRM (One-View) en SAP is een pre.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische werkomgeving.

Wij bieden:

• Direct een contract vanuit onze opdrachtgever, met een uitzicht op een vast dienstverband.
• Een marktconform salaris tussen €2800 en €3200, afhankelijk van ervaring.
• Een SCORE-bonus van €300 na 3 maanden in dienst.
• Mogelijkheid om na de trainingsperiode 40% vanuit huis te werken.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een collectieve pensioenregeling, fietsplan, voordelige sportabonnementen en interessante kortingen op de producten.
• Een professionele en collegiale werkomgeving binnen een gerenommeerd bedrijf.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Leuke en gezellige activiteiten met collega's.

Ben jij klaar om deel uit te maken van dit dynamische team en zakelijke klanten te helpen op een professionele en efficiënte manier? Solliciteer dan nu, we kijken er naar uit om kennis met je te maken!