Planner

Functieomschrijving

Gasgeven, plannen en zorgen voor tevreden klanten. En dat met een beetje nieuwsgierigheid en technisch inzicht. Als serviceplanner kan je zoveel meer betekenen dan alleen het plannen van een duurzame rit! Door jouw plankwaliteiten en goede samenwerking met je collega's kan de lekke band van een scootmobiel vandaag nog gerepareerd worden en kunnen onze klanten zo snel mogelijk weer meedoen in de maatschappij. Dat is ons doel!

Wat ga je doen?   

Plannen. Bellen. Afspraken maken. Regelen. Oftewel, in deze dynamische functie ben je, samen met je collega planners, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Tijdens het maken van de dagelijkse planning komen er veel telefoontjes en spoedjes door. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een kapot spatbord of lekke band. Je schakelt hiervoor veel met de monteurs, voor wie jij de routes inplant. Een beetje logisch inzicht is hierbij wel handig. Zou toch vervelend zijn voor je collega monteur als hij onnodige kilometers moet maken?

Hoe ga je dat doen?

• Je maakt een efficiënte routeplanning voor jouw collega servicemonteurs.   
• Jij snapt dat een lekke band hebben geen pretje is. De klant is van jouw hulp afhankelijk. Met jouw luisterend oor, begrip en oplossingsvermogen chef je dit.   
• Je maakt elektronische documenten voor de servicemonteurs waardoor zij goed voorbereid op pad kunnen.   
• Na elk klantbezoek controleer je of alle documenten goed zijn ingevuld en deze verwerk je in het daarvoor bestemde systeem.   

Wat je van ons mag verwachten:

• Je krijgt een tijdelijk contract met grote kans op verlenging!
• Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Deze functie valt in schaal 6 en betreft een salaris tussen de € 2.546,60 en € 3.374,32 bruto per maand, op basis van 40 uur.
• Bij goed functioneren groei je elk jaar een trede binnen je schaal.
• Reiskosten middels een staffel.
• Je krijgt 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, je kunt er altijd nog maximaal 10 bijkopen.
• Collectieve korting op je ziektekostenverzekering.
• Vaste lage premie op je pensioen.
• Ontelbare doorgroeimogelijkheden binnen de labels van Medux.

Functievereisten

Wie ben jij?

Jij brengt overzicht en structuur. Alles is bij jou lekker netjes en geordend. Een Pietje Precies. . Jouw dag is pas geslaagd wanneer je klanten tevreden zijn en toch weer met een glimlach de telefoon ophangen. We krijgen jou niet snel gestrest, multitasking is jouw tweede natuur.
Verder:

• heb je een mbo-4 opleiding die aansluit op deze functie;
• heeft Microsoft Office geen geheimen voor jou en kun je goed met systemen overweg;
• houd je met gemak het overzicht, jij bent master in procesbewaking.

Direct solliciteren