Als KCC Medewerker, ook wel bekend als de Klant Contact Centrum Medewerker, ben jij een onmisbare schakel in het klantenserviceteam. Jij bent een vriendelijke en behulpzame professional. Of het nu gaat om het beantwoorden van telefoontjes, het beantwoorden van e-mails of het oplossen van problemen, jij als KCC Medewerker staat altijd paraat om een glimlach op het gezicht van de klant te toveren. Kortom, ben jij een ervaren held van de klantenservice dan kom ik graag met jou in contact. Lees snel verder of bel me direct op.
Waar ga je werken?Welkom in de wereld van Daan! Een wereld vol leuke banen en uitmuntend werkgeverschap. Al vier jaar op rij zijn wij verkozen tot Beste Werkgever van Nederland. Daar zijn wij enorm trots op. Voor jou betekend dit, dat je ervan verzekerd kan zijn dat wij ontzettend zuinig op je zijn. We investeren in jouw loopbaan en in jouw privé. Dat doen we al meer dan 12 jaar. Via ons in een andere keuken kijken is een tof en veilig avontuur. In een persoonlijk gesprek vertel ik je hier graag meer over.
Wat ga je doen?Als KCC Medewerker ben jij de spil in het contact met onze bewoners. Je bent het eerste aanspreekpunt en de vraagbaak voor alle huurders. Je behandelt veelvoorkomende vragen van huurders en woningzoekenden, zowel aan de balie als via telefoon, e-mail of social media. Daarnaast beheer en plan je afspraken voor bijvoorbeeld bezichtigingen, registreer je storingen en technische problemen, en zorg je ervoor dat deze worden doorgezet naar de juiste afdelingen. Je verwerkt huurmutaties en ondersteunt huurders bij verhuizingen. Je hebt een gevarieerd takenpakket, waardoor geen dag hetzelfde is. Maar één ding staat altijd voorop: de huurder staat bij jou op nummer één!
Wat verwachten we van jou?Daan is van nu, heeft geen kapsones, maar wel ballen. Misschien wat gewaagd, maar Daan noemt het duidelijke taal.
Daan staat voor een wereld vol leuke banen en gelooft in uitmuntend werkgeverschap. Met onze persoonlijke, open en eerlijke aanpak zorgen wij ervoor dat de juiste mensen op de juiste plekken terechtkomen. Niet alleen extern, maar ook intern. Niet alleen nu, maar ook in de toekomst.
Om de markt te begrijpen moet je er volgens Daan middenin staan. Soms betekent dat kleur bekennen; doen waar je goed in bent en eerlijk handelen. Alleen zo krijgt, volgens Daan, een relatie inhoud en weet je waar je aan toe bent.