Bijbaan Customer Relations

Klanten Ontmoeten en Begrijpen Bijbaan Customer Relations Zwolle, Netherlands Klantenservice Parttime

Vacature omschrijving

Job ID: 236156

Publicatiedatum: 16/04/2024

Jij ziet jezelf al helemaal staan in onze winkel. Als medewerker Customer Relations maak jij er topsport van onze klanten te helpen. In tegenstelling tot andere bijbanen heb je bij IKEA een hele veelzijdige bijbaan! Je staat namelijk niet op een vaste plek, je doet allerlei verschillende dingen (zie hieronder). Wat je ook doet, je maakt onze klanten altijd blij. Of dat nu door een brede glimlach is of omdat je meedenkt met de klant bij het vinden van de juiste oplossing. Wel zo leuk voor de afwisseling.

Een dag met ons in jouw leven

Wat je allemaal gaat doen:
- klanten begeleiden bij de zelfscan kassa's.
- onze klanten bij de klantenservice-balie zo goed mogelijk helpen. Je denkt altijd mee én in oplossingen.
- de receptie bemensen
- nauwlettend in de gaten houden wat er bij Småland gebeurt. Hoe gezellig de drukte tussen alle rondrennende kinderen ook is.

Het betreft een bijbaan voor 12 uur per week, waarbij je vooral op de koopavonden (vanaf 17 uur), in de weekenden en tijdens de schoolvakanties zal worden ingedeeld.

Ons team binnen IKEA

Wie je bent

Wat je nodig hebt:
-goede communicatieve vaardigheden, je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega's. Je bent meedenkend en stressbestendig.
-weinig of veel werkervaring: het maakt ons niet uit, als je alles maar wilt leren. Klanten willen helpen is het allerbelangrijkst.
-de wil om je conditie te versterken: de hele dag heen en weer lopen en meehelpen is intensief.
-ervaring met computerprogramma's, onze systemen hoef je niet te kennen maar het inzicht heb je wel om de systemen snel eigen te maken.
- de wil om te leren en jezelf te ontwikkelen.

Goed voor onze aarde en voor jou

Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start in deze rol en ontvang o.a.:

• Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in uurloon vanaf € 16.84 per uur. Dit uurloon is inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
• Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Reis je op een andere manier? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant.