Ga je deze zomer niet op vakantie en wil je geld verdienen in een uitdagende omgeving? Start op 15 juni of 1 augustus met werken bij de klantenservice van IKEA. Wij bieden jou een goed uurloon, weekenden en avonden vrij en een contract van 28 t/m 40 uur. Zo heb je genoeg tijd om nog van het lekkere weer te genieten!

Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn

Als medewerker van IKEA ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van vertraagde pakketten. Jij duikt in het dossier en kijkt waarom een pakket later aankomt dan verwacht. Jij belt de klant om de juiste oplossing te bieden. Hier kunnen verschillende redenen voor zijn. Heb je deze case afgerond? Op naar de volgende! Jij doet dus een combinatie van administratieve taken en telefonie.

Over dit werkgebied

Het Remote Customer Meeting Point (RCMP) is het aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen bij IKEA en bevindt zich in Groningen. Onze service wordt verleend via verschillende contactmethoden waaronder telefoon, chat en social media.

Als je bij ons start kun je het volgende van ons verwachten:

- Je start per 15 juni of 1 augustus met een contract van 2 of 3 maanden. Als het van beide kanten bevalt is er een mogelijkheid tot verlenging.
- Gedurende deze periode ga je niet op vakantie en verlaag je niet in uren.
- Je werkt minimaal 28 en maximaal 40 uur per week.
- Je start bij ons met een fulltime betaalde training van 3 werkdagen, waarin je alle ins en outs leert over het uitvoeren van de functie.
- Werken in de avonden of weekenden is optioneel.
- Je verdient een basissalaris van €14.48, maar je kunt er ook voor kiezen om deze inclusief vakantiegeld en 13e maand te ontvangen. Mocht je hiervoor kiezen is het all-in uurloon €16.84 per uur.
- Een tegoedbon van IKEA t.w.v. €60.

Ben je enthousiast geworden en wil je ons ondersteunen aankomende zomer? We ontmoeten je graag! Meld je aan voor een van onze speeddate events, kom langs en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!

*De speeddate events vinden plaats op 15 mei en 3 juli. Na aanmelding ontvang je binnen 5 werkdagen een uitnodiging.*