Ben jij iemand die anderen graag bijstaat? Beschik je over uitmuntende luistervaardigheden? En heb je ervaring in klantenservice? Dan is dit jouw kans! Word Senior / Trainer Medewerker voor Iddink via Yource! 

In deze rol help je jouw collega's met de vragen van de klanten. Nieuwe Collega;s inwerken, coachen en ondersteunen. 
De calls die binnen komen zijn van leerlingen en ouders met diverse vragen, zoals boekbestellingen, retourzendingen, klaswijzigingen en factuurproblemen. Dit zorgt voor een gevarieerde functie. Dankzij jouw klantenservice-ervaring zijn je communicatieve vaardigheden van topkwaliteit. Geen vraag is te moeilijk voor jou. Je bent oplossingsgericht, veerkrachtig, vlot en weet altijd vriendelijk te blijven.

Meest gestelde vragen:

- Ik wil boeken bestellen, maar ik kan niet inloggen. - Ik heb boeken teruggestuurd, maar krijg toch een boete, waarom? - Mijn boeken zijn niet geleverd, waarom niet?

Je krijgt een training van 2 weken voordat je zelfstandig aan de slag gaat. We bieden begeleiding op de werkvloer en ondersteunen ook jouw persoonlijke groei!

Iddink is gespecialiseerd in het leveren van schoolboeken en digitaal lesmateriaal voor het voortgezet onderwijs in Nederland. Hier zijn enkele belangrijke aspecten van Iddink:

Met een geschiedenis van meer dan 90 jaar begon Iddink als een winkel in kantoorartikelen en boeken. Het bedrijf groeide in de loop der tijd uit tot een toonaangevende leverancier van leermiddelen voor scholieren.

Hier zijn de voordelen van deze functie:

•  Een startloon van € 2500 per maand op basis van 40 uur;
•  Volledige vergoeding van jouw reiskosten met het openbaar vervoer.
•  Een bedrijfslaptop voor jouw taken.
•  Een uitdagende rol met aanzienlijke verantwoordelijkheden.
•  Werkuren van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00, wat betekent dat je geen avonden en weekends hoeft te werken!

Vereisten voor deze functie zijn:

• Ervaring in klantenservice.
• Werk- en denkniveau op MBO niveau 4.
• Woonachtig in de regio Enschede.
• Beschikbaarheid van minstens 24 uur per week. 
• Geen geplande vakanties tot week 29.

Ben jij altijd bereid om iedereen te helpen? Ben je een uitstekende luisteraar? En heb je ervaring in klantenservice? Dan is de functie van Senior / Trainer Medewerker voor Iddink via Yource echt iets voor jou. Solliciteer nu via de 'solliciteer' knop!