Wil jij je ICT-skills gebruiken én collega's op werk te helpen? Word dan fulltime ICT-helpdesk medewerker bij de gemeente Haarlem. Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

We zijn er inmiddels allemaal bekend mee: de digitale wereld. Tegenwoordig steeds meer, want we werken steeds vaker vanuit huis. Zo ook bij de gemeente Haarlem. Wanneer het systeem dan niet werkt kunnen medewerkers contact opnemen met de helpdesk. Als fulltime ICT-helpdesk medewerker bij de gemeente Haarlem ondersteun jij het supportteam van de ICT-afdeling.  Bij de helpdesk komen de eerstelijns ICT-vragen telefonisch binnen, maar het kan ook zijn dat je iemand op kantoor helpt. De verschillende systemen maak jij je snel eigen zodat je alle problemen snel kunt oplossen! Of het nu gaat om een laptop of telefoon installeren, systeemfouten analyseren, jij draait je hand er niet voor om! Samen met je collega's zorg jij met liefde voor alle ICT-gerelateerde problemen. 

Als fulltime ICT-helpdeskmedewerker kun je rekening houden met de volgende taken:

• Het behandelen en registreren van meldingen;
• Je houdt de mailbox bij;
• Je houdt het CMDB bij;
• Je bent telefonisch eerste aanspreekpunt. 

 

Als fulltime ICT-helpdesk medewerker bij de gemeente Haarlem werk je dus met een aantal systemen, maar het draait niet alleen om apparaten en systemen. Jij hebt een hele sociale baan, je bent namelijk eerstelijnsmedewerker. Dagelijks sta jij in contact met je collega's en probeer je hen zo goed mogelijk te helpen. Dus help jij graag een ander én heb je kennis van ICT? Start dan als fulltime ICT-helpdeskmedewerker bij de gemeente Haarlem.

Wat wij bieden

• Een salaris in schaal 8 van de gemeente CAO;
• Een sociale én uitdagende baan;
• Een kans om ervaring op te doen bij de Gemeente Haarlem;
• Een reiskosten vergoeding vanaf 10km enkele reis.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; In de richting van ICT
• Kennis van ICT en verschillende systemen;
• Je beheerst de Nederlandse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO Plaats Haarlem Werkuren per week 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €19,00 per uur Verantwoordelijk voor Het beantwoorden en oplossen van ICT gerelateerde vragen Gepubliceerd op 26-04-2024