Regisseur Proactief Beheer Hypotheken

Ga jij graag in gesprek met de klant en ben jij goed in het achterhalen van de klantvraag? Weet jij je netwerk binnen de bank in te zetten om de klant zo optimaal te bedienen? Lees dan snel verder!

Als Regisseur Hypotheken ben je de gesprekpartner voor onze klanten. Je inventariseert de wensen van de klant, plant afspraken, je zorgt voor kwalitatieve doorverwijzingen en handelt hypotheek gerelateerde vragen en advies vrije verzoeken zelfstandig af. Als Regisseur Hypotheken benader je proactief klanten vanuit leadcampagnes met de insteek hypotheek. Uiteraard is het doel om de klant zo breed mogelijk te spreken en van dienst te zijn.  
 

Aan jou de taak om deze klanten te benaderen en de klantwens te achterhalen. Je weet tijdens je contact de klik met de klant te maken, de juiste vragen te stellen om te achterhalen welke zaken spelen bij de klant en welke doelen of dromen de klant heeft (voor nu en de toekomst). Jouw gesprek vergroot de binding en loyaliteit van de klant naar ABN AMRO. De (latente) behoefte(s) die je in het gesprek met de klant ontdekt weet je te leiden naar de juiste adviseur binnen de bank door het maken van een afspraak of doen van een doorverwijzing. Naast het benaderen van klanten middels leads kunnen (PB)klanten ons ook benaderen via Online Afspraak Maken (OAM), Chat en Direct Beeldbankieren.