Junior ICT Helpdeskmedewerker

Dit ga je doen

Als ICT Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor eerstelijnsvraagstukken op het gebied van IT. Samen met je team werk je proactief aan het voorkomen van IT-gerelateerde problemen en het bieden van uitstekende service aan gebruikers.

Je hebt dagelijks contact met collega's om ICT-vraagstukken op te lossen, zowel telefonisch als via e-mail. Vaak bied je remote ondersteuning aan gebruikers van systemen en applicaties, maar soms moet je ook ter plaatse zijn om problemen zelfstandig op te lossen. Hiervoor is een rijbewijs B vereist.

Hoewel het hoofdkantoor van de organisatie zich in IJsselstein bevindt, heeft het bedrijf meerdere vestigingen verspreid over Nederland, België, Duitsland, Engeland, Polen en Zuid-Korea. Je collega's werken voornamelijk met Microsoft Office 365, AX, D365 en Salesforce. Als ICT Helpdeskmedewerker bied je ondersteuning via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon en on-site. Samen met je team van 8 personen ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de werkplekomgevingen, waaronder Windows- en Linuxomgevingen, VMWare, SD-WAN en VOIP.

Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar voor 40 uur per week en je werktijden zijn flexibel in te delen tussen 07.00 en 18.00 uur.

Help jij binnenkort als ICT Helpdeskmedewerker je collega's die vastlopen in het systeem? Solliciteer dan direct!

Organisatie- en afdelingomschrijving

Dit bedrijf is een gerenommeerd familiebedrijf in IJsselstein, de focus ligt op het herwinnen van grondstoffen uit gebruikte productiematerialen, met recycling als een van hun kernactiviteiten. Naast de hoofdvestiging in IJsselstein zijn er vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Engeland, Polen en Zuid-Korea.