Er staat een functie open als ervaren klantenservice medewerker in Amersfoort. Jij wordt verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, afhandelen van klachten en de begeleiding van de klant. Een groeiend bedrijf met 15 winkels met heel veel verschillende klanten. Timing is erg belangrijk om het complexe proces goed te laten verlopen. Jij zorgt er met jouw sterke persoonlijkheid voor dat de klant geen vertraging oploopt. Weet jij hoe je dat doet?

• Salaris tussen de € 2400 en € 3400 per maand
• Direct op contract bij de opdrachtgever
• Poolen, airhockey, tafeltennis en tafelvoetbal
• Eerst een opleiding en daarna blijven groeien!
• Werken in Amersfoort op een geweldig hoofdkantoor
• 40 uur werken en de weekenden voor jezelf!

• Je bent sterk in communicatie, zowel met klant als met collega
• Je bent service- en oplossingsgericht, commercieel en ondernemend
• Je houdt van verbeteren en weet processen te verstellen
• Je ben bereid productkennis te vergaren en wilt je blijven ontwikkelen
• Je hebt ervaring als klantenservice medewerker

Klanten bellen met vragen en klachten. Het is belangrijk dat jij de klant gerust kan stellen als er stress is. Jij vindt het leuk om klachten aan te nemen, mee te veren en service te bieden. Jij geeft de klant antwoord op de vragen of haalt eerst het antwoord op bij collega's. Het doel is om de klant tevreden op te laten hangen. Wat is jouw geheim?

De opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf op de Nederlandse woonbranche. Het doel is om specialistische service te bieden tegen betaalbare prijzen. Ook wordt sterk de nadruk gelegd op online ondersteuning zen de 15 fysieke winkels.

De ambities zijn groot! De huidige aanpak is succesvol. Dit zie je terug in het aantal klanten. Daarom gaan ze hun activiteiten uitbreiden binnen Europa.

Herken jij je in dit profiel als klantenservice medewerker? Solliciteer nu en dan spreken wij elkaar snel! Mocht je vragen hebben over de vacature, twijfel niet om mij te contacten. #MKB